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Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Leatherman Multifunktionswerkzeug mit auf einen Linienflug nehmen?

Nein, derzeit ist es nicht möglich, ein Leatherman Werkzeug durch die Sicherheitskontrollen zu bekommen. Du kannst es jedoch im normalen Gepäck, das im Frachtraum des Flugzeugs mitgeführt wird, mitführen. Eines unserer Modelle - das Style PS - entspricht sämtlichen TSA-Anforderungen an ein im Handgepäck mitführbares Multifunktionswerkzeug, aber denke daran, dass es letztendlich im Ermessen der Mitarbeiter der Transportsicherheitsbehörde TSA liegt, was Du an Bord mitnehmen darfst oder nicht. Die aktuell geltenden behördlichen Bestimmungen findest Du unter www.tsa.gov.

ACHTUNG: AKTUALISIERTE TSA-RICHTLINIE MESSER
Am 5. Juni 2013 gab die TSA (US-Transportsicherheitsbehörde) bekannt, dass sie ihre Entscheidung, dass Messer als Teil des Handgepäcks an Bord erlaubt sind, wieder zurückgenommen haben. Weitere Informationen zu diesen Änderungen findest Du unter https://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items.

Gemäß aktueller TSA-Richtlinien können die folgenden Leatherman-Werkzeuge im Handgepäck mitgeführt werden:

  • Tread
  • Tread LT
  • Tread Metric
  • Brewzer
  • Piranha 2
  • Style PS
  • Mako Ti
  • Grind
  • Jam
  • Thruster
  • Pump
  • Rail
  • Cam
  • Rime

Bitte beachten: Bevor Du ein Multifunktionswerkzeug mit auf einen Linienflug nehmen, solltest Du immer erst auf der TSA-Webseite die aktuellen Bestimmungen zum Thema Mitführen von scharfen Gegenständen prüfen. Es liegt im Ermessen der TSA-Mitarbeiter, welche Gegenstände sie im Sinne der Sicherheit aller Passagiere an Bord zulassen. Die internationalen Bestimmungen können unterschiedlich ausfallen. Wir weisen zudem darauf hin, dass die Leatherman Tool Group keine Garantie für Werkzeuge übernimmt, die verloren, entwendet oder konfisziert wurden.

Woher kommt der Name Leatherman?

Unsere Werkzeuge sind nach unserem Gründer Tim Leatherman benannt, der das Original Pocket Survival Tool, auch unter der Bezeichnung PST bekannt, erfunden hat.

Warum sollte ich ein Leatherman Multifunktionswerkzeug kaufen?

Tim Leathermans Standards in punkto Qualität, Langlebigkeit, Präzision und Liebe zum Detail sind das, was unsere Leatherman Werkzeuge so einmalig macht. Seit dem Tag, an dem Tim diese Produktkategorie erfunden hat, ist unser Hauptanliegen, die weltbesten Multi-Tools herzustellen.
Mehr erfahren über Die Leatherman-Story.

WIE FUNKTIONIERT DIE LEATHERMAN GARANTIE?

Unsere Garantie ist einfach. Du hast es kaputt gemacht, wir reparieren es. Bitte besuche unsere Garantie-Seite und folge den Anweisungen, um Dein Produkt einzusenden (BITTE OHNE TASCHE/HOLSTER). Wir reparieren/ersetzen das Werkzeug und senden es Dir kostenfrei zurück.
Wenn Du außerhalb Deutschlands/Österreichs wohnst, befolge bitte die internationalen Garantieanweisungen, die sich ebenfalls auf der Garantie-Seite befinden. Wähle dort bitte Dein Land aus und sende Dein Produkt an einen autorisierten Leatherman-Händler.

Meinen Leatherman brauche ich jeden Tag. Könnt Ihr mir nicht einfach nur die Teile schicken, die ich brauche?

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie nur von Werkstechnikern unseres Hauses zerlegt werden können. Reparierte Werkzeuge werden wieder zusammengebaut und die Schwenkpunkte befestigt, um die richtige Spannung zu erreichen und um eine optimale Werkzeugleistung sicherzustellen. Falls, Du dennoch versuchen solltest das Leatherman Werkzeug selbst zu reparieren, besteht die Gefahr, dass Bauteile verloren gehen oder dies die Werkzeugfunktion beeinträchtigt. Dies kann zudem dazu führen, dass Deine Garantieansprüche erlöschen.

Ich wohne in einem anderen Land als Österreich und Deutschland und möchte ein Leatherman Werkzeug kaufen. Vertreibt Ihr die Werkzeuge auch außerhalb von Deutschland / Österreich

Unsere Produkte werden in ca. 90 Ländern weltweit vertrieben. Einen Store finden. Diese Vertriebspartner werden Dir helfen, eine Verkaufsstelle in Deiner Nähe zu finden und/oder Dich bei Garantiefällen beraten.

Kann ich das Leatherman Multifunktionswerkzeug auch mit einer anderen Klinge bekommen?

Jedes Leatherman Werkzeug verfügt über eine Funktionskombination, die es zu einem einzigartigen Multi-Tool macht. Wir können daher keine Einzelklingen eines bestimmten Werkzeugtyps verändern oder durch andere ersetzen.

Hat die Firma Leatherman Interesse an meinen Ideen für ein neues Produkt oder Merkmal?

Immer! Die Rückmeldungen unserer Kunden waren für uns schon immer sehr wichtig, wenn es darum ging, unsere bestehenden Produkte zu verbessern oder neue Werkzeugtypen zu konzipieren. Unsere Marketingabteilung ist stets interessiert an Vorschlägen und hat immer ein offenes Ohr für dein Feedback – wende Dich also jederzeit gerne entweder brieflich oder per E-Mail an unsere Mitarbeiter unter info-europe@leatherman.com.

Falls Du eine Idee einreichen möchtest, für die Du ein Patent anmelden möchtest oder bereits ein Patent oder andere Eigentumsrechte besitzt, wende Dich bitte schriftlich an das Büro unseres Präsidenten, Leatherman Tool Group, PO Box 20595, Portland OR 97294.
Bevor Du uns Deine Ideen vorlegst und wir diese in Betracht ziehen, übersenden wir Dir zunächst eine Offenlegungsvereinbarung, in der Deine und unsere Rechte an einer uns vorgelegten Idee beschrieben werden

Ich habe meinen Leatherman jetzt schon sehr lange und die Gürteltasche ist recht zerschlissen. Wie erhalte ich Ersatz?

Du kannst aus mehreren Modellen von Gürteltaschen auswählen. Abbildungen unserer Gürteltaschen findest Du auf unserer Webseite unter der Rubrik Accessories. Hier findest Du Informationen darüber, wie Du Gürteltaschen und anderes Leatherman-Zubehör bestellen kannst.

Kann ich Aktien der Leatherman Tool Group, Inc. kaufen?

Leider nein. Die Leatherman Tool Group ist ein inhabergeführtes Unternehmen und es ist unwahrscheinlich, dass wir in nächster Zeit an die Börse gehen.

Sämtliche Klingen an der einen Griffseite meines Super-Tools sind aus Versehen in der Offen-Stellung eingerastet. Wie kann ich sie wieder entriegeln?

Du kannst die Klingen mit Hilfe eines anderen Schraubendrehers oder eines ähnlichen Werkzeugs wieder entriegeln. Die Werkzeuggriffe sind geschlossen und Du führst nun in den sich durch die Grifffeder ergebenden Schlitz den Schraubendreher ein (dort rastet der Handgriff an den Werkzeugklingen ein). Drücke die Grifffeder nun vorsichtig nach oben, bis sich die Arretierung einer der Klingen löst.

Handhabung der brünierten, schwarzen Tools:

Bitte beachte, dass nur die als "brüniert" ausgewiesenen Werkzeuge diese spezielle Oberflächenbehandlung aufweisen, die als Schutz gegen äußere Einflüsse dient und Reflexionen im Griffbereich verhindert. In den ersten Monaten kann es hierbei immer zum Abfärben kommen; dies ist produktbedingt und ein Qualitätsmerkmal für eine gleichmäßige und starke Beschichtung. Brünierte Tools müssen immer gut gepflegt und mit einem leichten Ölfilm versehen werden.

Ich bin aufgrund des §42a des Waffengesetzes etwas unsicher, was das Mitführen eines Leatherman Multi-Tools mit einhändig feststellbarer Klinge anbelangt. Wie steht Leatherman dazu?

Vorab: In § 42a des Waffengesetzes steht folgendes (die für Leatherman und dieses Statement relevanten Passagen sind in „fett“ hervorgehoben):

Waffengesetz (WaffG) § 42a Verbot des Führens von Anscheinswaffen und bestimmten tragbaren Gegenstände

  1. Es ist verboten
    1. Anscheinswaffen,
    2. Hieb- und Stoßwaffen nach Anlage 1 Abschnitt 1 Unterabschnitt 2 Nr. 1.1 oder
    3. Messer mit einhändig feststellbarer Klinge (Einhandmesser) oder feststehende Messer mit einer Klingenlänge über 12 cm zu führen.
  2. Absatz 1 gilt nicht
    1. für die Verwendung bei Foto-, Film- oder Fernsehaufnahmen oder Theateraufführungen,
    2. für den Transport in einem verschlossenen Behältnis,
    3. für das Führen der Gegenstände nach Absatz 1 Nr. 2 und 3, sofern ein berechtigtes Interesse vorliegt.

    Weitergehende Regelungen bleiben unberührt.

  3. Ein berechtigtes Interesse nach Absatz 2 Satz 1 Nr. 3 liegt insbesondere vor, wenn das Führen der Gegenstände im Zusammenhang mit der Berufsausübung erfolgt, der Brauchtumspflege, dem Sport oder einem allgemein anerkannten Zweck dient.

Wie steht Leatherman dazu?

An erster Stelle möchten wir festhalten, dass unsere Multi-Tools „Rebar“, „Knifeless Rebar“, „Super Tool 300“ und „Crunch“ nicht über eine einhändig feststellbare Klinge verfügen und somit per se nicht unter den §42a (Absatz 1 Nr. 3) des Waffengesetzes fallen.

Des Weiteren sind wir der Auffassung, dass all unsere Tools ausschließlich als Handwerkzeug verstanden werden sollen, da wir sie schließlich genau zu diesem Zweck entwickelt haben. Jedes unserer Multi-Tools verfügt über eine Vielzahl an verschiedenen Werkzeugen, von einer Zange über Schraubendreher, Kapselheber und Feile bis hin zu einem Drahtschneider. Die Klinge an einem Multi-Tool ist nur eines von vielen Werkzeugen an einem Leatherman Multi-Tool. Aus unserer Sicht sind Multifunktionswerkzeuge als solche schon im Ansatz keine „Messer“ im waffenrechtlichen Sinn, selbst wenn sie im Einzelfall eine Klinge als eines der Werkzeuge enthalten. Dennoch können wir nicht außer Acht lassen, dass neuerdings gewisse Tools unserer Produktrange wie auch Multifunktionswerkzeuge anderer Hersteller behördlicherseits zum Teil als unter das oben aufgeführte Waffengesetz (§ 42a Absatz 1 Nr. 3) fallend angesehen werden. Wir sind uns dessen bewusst und nehmen die Sorgen unserer Kunden dahingehend ernst.

Gerade Absatz 2 Nr. 3 bietet viel Interpretationsspielraums, was das Verständnis leider nicht vereinfacht, sondern bei Besitzern von Multi-Tools mit einhändig feststellbarer Klinge Verunsicherung schafft.

Wir möchten deshalb unsere Interpretation des §42a darlegen:

Wie oben angeführt, bietet der im Gesetzestext nicht klar definierte Begriff des berechtigten Interesses großen Interpretationsspielraum. In Absatz 3 des § 42a wird das berechtigte Interesse nur beispielhaft umschrieben: Es liegt demnach unter anderem vor, wenn das Mitführen des Multi-Tools (mit einhändig feststellbarer Klinge) im Zusammenhang mit der Berufsausübung erfolgt, der Brauchtumspflege, dem Sport oder einem allgemein anerkannten Zweck dient. Als einem allgemein anerkannten Zwecke dienend sehen wir Anlässe wie den Gebrauch der Tools bspw. beim Angeln, Jagen, Bergsteigen, Klettern, Wandern, Rad- und Motorradfahren, Segeln, Camping und bei weiteren Outdoor-Aktivitäten. Ebenso sehen wir alle beruflichen wie privaten Handwerks-/Bau- und Instandhaltungstätigkeiten, bei denen ein Multi-Tool genutzt werden kann, als berechtigtes Interesse an – ganz egal ob diese Tätigkeiten zuhause oder unterwegs ausgeführt werden.

Wichtig hierbei ist, dass der sozial adäquate Gebrauch berücksichtigt wird. D.h., handelt es sich um Beschäftigungen oder Aktivitäten, bei denen es gesellschaftlich akzeptiert ist, dass man für die Ausführung ein Messer oder spezielles Werkzeug verwendet, so ist u.E. davon auszugehen, dass dies zugleich einem allgemein anerkannten Zweck dient

Das Mitführen eines Multi-Tools (mit einhändig feststellbarer Klinge) im Alltag ist nach § 42a Absatz 2 Nr. 2 jedenfalls dann nicht verboten, wenn der Transport in einem verschlossenen Behältnis erfolgt. In einem ersten Schritt kann man also jeglichem Konflikt entgehen, sofern man diesem Punkt Folge leistet und das Tool in einem verschlossenen (d.h. abgeschlossenen) Behältnis mitführt. Somit handelt der Besitzer eines solchen Multi-Tools gesetzeskonform.

Wir möchten hiermit klarstellen, dass wir die Auslegung des §42 a durch einzelne Behörden oder Beamte nicht beeinflussen können, und das Gesetz von der Justiz anders, als von uns interpretiert, ausgelegt werden kann. Wir als das Unternehmen Leatherman können unsere Kunden nur im Umgang mit unseren Multi-Tools dahingehend unterrichten. Natürlich haben wir unser Verständnis des Textes rechtlich überprüfen lassen. An dieser Stelle möchten wir jedoch deutlich machen, dass es sich bei dieser Stellungnahme nicht um Rechtsberatung unsererseits handelt, sondern vielmehr um unsere Einordnung des Gesetzestextes

 

Custom Shop

Wie lange dauert es, bis mein personalisiertes Tool bei mir ankommt?

WDie Bearbeitungsdauer von Aufträgen mt Personalisierung varriert je nach Volumen und nimmt meisten 2-4 Werktage in Anspruch. Die Lieferung varriert je nach dem, welche Versandart Du gewählt hast. Solltest Du Deine Bestellung nach 2 Wochen noch immer nicht erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Customer Service.

Wie kann ich den Status meines personalisierten Multi-Tools verfolgen?

Sobald Du deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Du wirst wieder benachrichtigt sobald Deine Bestellung verschickt wird.

Welche Richtlinien gibt es zu Rückgabe und Umstausch von personalisierten Multi-Tools?

LUnsere personalisierten Tools werden extra für dich produziert und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Stimmt etwas nicht mit Deinem Tool? Schau Dir unsere Garantiehinweise an oder kontaktiere unseren Customer Service.

Warum lädt der Custom Shop für die Personalisierung nicht richtig?

Nicht alle Browser sind gleich. Um sicher zu gehen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserem Custom Shop hast, empfehlen wir die neuste Version Deines Browsers zu verwenden. Google Chrome liefert optimale Ergebnisse.

Wie wird mein Bild auf dem Multi-Tool am Ende aussehen?

Bitte überprüfe Dein Bild sorgfältig. Um zu verhindern, dass das Bild körnig oder pixelig wird, empfehlen wir die Verwendung von Dateien mit einer Höhe und / oder Länge von mindestens 1.000 Pixel. Vermeide Bilder mit metallischen und fluoreszierenden Farben, da diese nicht gedruckt werden. Das 3D-Rendering Deines Entwurfs entspricht dem physischen Produkt so genau wie möglich. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme und digitaler Plattformen können die tatsächlichen Farben jedoch geringfügige Abweichungen aufweisen. Kompatible Bilddateitypen: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD und EPS.

Warum sieht das von mir hochgeladene Bild unscharf/verschwommen aus?

Dein ausgewähltes Bild ist möglicherweise nicht hoch genug aufgelöst. Um zu verhindern, dass das Bild körnig oder pixelig wird, empfehlen wir die Verwendung von Dateien mit einer Höhe und / oder Länge von mindestens 1.000 Pixel. Kompatible Bilddateitypen: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD und EPS.

Gibt es Einschränkungen bezüglich der Personalisierung meines Multi-Tools?

Leatherman moderiert Text- und Bild-Uploads. Du musst die Rechte an Deinen hochgeladenen Bildern besitzen. Leatherman behält sich das Recht vor, personalisierte Bestellungen abzulehnen und zu stornieren, die profane, anstößige oder verleumderische Sätze, Bilder oder Inhalte enthalten, die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind:

  • Drogen und Alkohol
  • Pornografie
  • Gewalt
  • Unangebrachte Texte
Wenn Deine Gestaltung gegen die Richtlinien zur Personalisierung von Leatherman verstößt, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Deine Bestellung abgelehnt und storniert wurde. Wenn Du Fragen dazu hast, warum Deine Bestellung abgelehnt wurde, wenden Dich bitte an unseren Kundenservice.

Was ist, wenn ich Hilfe beim Personalisieren meines Multi-Tools benötige?

Wende Dich bitte an unseren Kundenservice Kundenservicefalls Du Schwierigkeiten mit der Personalisierung Deines Tools hast.