HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

ALLGEMEINE FRAGEN

Nein, derzeit ist es nicht möglich, ein Leatherman Werkzeug im Handgepäck mitzuführen. Du kannst es jedoch im normalen Gepäck, das im Frachtraum des Flugzeugs transportiert wird, mitführen. Letztendlich liegt es aber in jedem Fall im Ermessen der Mitarbeiter der jeweiligen Fluggesellschaft was Du an Bord mitnehmen darfst oder nicht. Erkundige Dich am besten vor dem Reiseantritt auf der Website der Fluggesellschaften, welche Gegenstände im Handgepäck und im aufgegebenen Gepäck mitgenommen werden dürfen. Die internationalen Bestimmungen können unterschiedlich ausfallen. Wir weisen zudem darauf hin, dass die Leatherman Tool Group keine Garantie für Werkzeuge übernimmt, die verloren, entwendet oder konfisziert wurden.

Unsere Werkzeuge sind nach unserem Gründer Tim Leatherman benannt, der das Original Pocket Survival Tool, auch unter der Bezeichnung PST bekannt, erfunden hat.

Erfahre mehr über die Leatherman Story.

Tim Leathermans Standards in punkto Qualität, Langlebigkeit, Präzision und Liebe zum Detail sind das, was unsere Leatherman Werkzeuge so einmalig macht. Seit dem Tag, an dem Tim diese Produktkategorie erfunden hat, ist unser Hauptanliegen, die weltbesten Multi-Tools herzustellen.

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Unsere Produkte werden in ca. 90 Ländern weltweit vertrieben. Einen internationalen Vertriebspartner finden. Diese Vertriebspartner werden Dir helfen, eine Verkaufsstelle in Deiner Nähe zu finden und/oder Dich bei Garantiefällen beraten.

Jedes Leatherman-Tool besteht aus einer genau aufeinander abgestimmten Kombination von Funktionen, die es zu einem einzigartigen Multi-Tool machen. Wir können nicht die Klinge oder andere Komponenten von einem Multi-Tool in ein anderes einbauen.

Tim Leathermans Standards für Qualität, Haltbarkeit, Präzision und Liebe zum Detail machen Leatherman-Multi-Tools zu dem, was sie sind.

Immer! Die Rückmeldungen unserer Kunden waren für uns schon immer sehr wichtig, wenn es darum ging, unsere bestehenden Produkte zu verbessern oder neue Werkzeugtypen zu konzipieren. Unsere Marketingabteilung ist stets interessiert an Vorschlägen und hat immer ein offenes Ohr für dein Feedback – wende Dich also jederzeit gerne entweder brieflich oder per E-Mail an unsere Mitarbeiter unter info-europe@leatherman.com.

Du kannst aus mehreren Modellen von Gürteltaschen auswählen. Abbildungen unserer Gürteltaschen findest Du auf unserer Webseite unter der Rubrik Accessories. Hier findest Du Informationen darüber, wie Du Gürteltaschen und anderes Leatherman-Zubehör bestellen kannst.

Leider nein. Die Leatherman Tool Group ist ein inhabergeführtes Unternehmen und es ist unwahrscheinlich, dass wir in nächster Zeit an die Börse gehen.

Du kannst die Klingen mit Hilfe eines anderen Schraubendrehers oder eines ähnlichen Werkzeugs wieder entriegeln. Die Werkzeuggriffe sind geschlossen und Du führst nun in den sich durch die Grifffeder ergebenden Schlitz den Schraubendreher ein (dort rastet der Handgriff an den Werkzeugklingen ein). Drücke die Grifffeder nun vorsichtig nach oben, bis sich die Arretierung einer der Klingen löst.

Bitte beachte, dass nur die als "brüniert" ausgewiesenen Werkzeuge diese spezielle Oberflächenbehandlung aufweisen, die als Schutz gegen äußere Einflüsse wie Korrosion und Rost dient und Reflexionen im Griffbereich verhindert (wichtig u.A. für Militär, Security, Vollzugsbehörden). Neben dem Schutz dient die Brünierung oft auch zur visuellen Aufwertung, beispielsweise, um einen Vintage-Look zu erzeugen.

In den ersten Monaten kann es bei brünierten Tools immer zum Abfärben kommen; dies ist produktbedingt und ein Qualitätsmerkmal für eine gleichmäßige und starke Oberflächenbehandlung. Wird das Tool regelmäßig benutzt, wird sich die Brünierung langsam abnutzen, aber auf keinen Fall abblättern oder abfallen. Brünierte Tools müssen immer gut gepflegt und mit einem leichten Ölfilm versehen werden.

Bei der Verpackung und vor allem beim Gravieren kann es trotz größter Sorgfalt passieren, dass Flecken auf der behandelten Oberfläche zurückbleiben. Diese können meist leicht durch Reinigung mit Öl entfernt werden.

Solange die Brünierung gleichmäßig intakt ist und der blanke Edelstahl nicht zu sehen ist, sind die positiven Eigenschaften der Oberflächenbehandlung gegeben und die Tools innerhalb der Toleranzgrenzen unserer Qualitätsprüfung.

Unsere Garantie ist einfach. Dein Tool ist defekt? Wir reparieren es! Bitte besuche unsere Garantie-Seite und folge den Anweisungen, um Dein Produkt einzusenden (BITTE OHNE TASCHE/HOLSTER). Wir reparieren/ersetzen das Werkzeug und senden es Dir kostenfrei zurück.

Wenn Du außerhalb Deutschlands/Österreichs wohnst, befolge bitte die internationalen Garantieanweisungen, die sich ebenfalls auf der Garantie-Seite befinden. Wähle dort bitte Dein Land aus und sende Dein Produkt an einen autorisierten Leatherman-Händler.

Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie nur von Werkstechnikern unseres Hauses zerlegt werden können. Reparierte Werkzeuge werden wieder zusammengebaut und die Schwenkpunkte befestigt, um die richtige Spannung zu erreichen und um eine optimale Werkzeugleistung sicherzustellen. Falls Du dennoch versuchen solltest das Leatherman Werkzeug selbst zu reparieren, können Bauteile verloren gehen oder die Werkzeugfunktion beeinträchtigt werden. Dies führt außerdem dazu, dass Deine Garantieansprüche erlöschen.

CUSTOM SHOP

Die Bearbeitungsdauer von Aufträgen mit Personalisierung variiert je nach Volumen und nimmt in der Regel 1-2 Wochen in Anspruch. Die Lieferung variiert je nach dem, welche Versandart Du gewählt hast. Solltest Du Deine Bestellung nach 1-2 Wochen noch immer nicht erhalten haben, wende Dich bitte an unseren Customer Service.

Sobald Du deine Bestellung abgeschickt hast, bekommst Du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Du wirst wieder benachrichtigt sobald Deine Bestellung verschickt wird.

Unsere personalisierten Tools werden extra für dich produziert und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Stimmt etwas nicht mit Deinem Tool? Schau Dir unsere Garantiehinweise an oder kontaktiere unseren Customer Service.

Nicht alle Browser sind gleich. Um sicher zu gehen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unserem Custom Shop hast, empfehlen wir die neuste Version Deines Browsers zu verwenden. Google Chrome liefert optimale Ergebnisse.

Bitte überprüfe Dein Bild sorgfältig. Um zu verhindern, dass das Bild körnig oder pixelig wird, empfehlen wir die Verwendung von Dateien mit einer Höhe und / oder Länge von mindestens 1.000 Pixel. Vermeide Bilder mit metallischen und fluoreszierenden Farben, da diese nicht gedruckt werden. Das 3D-Rendering Deines Entwurfs entspricht dem physischen Produkt so genau wie möglich. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme und digitaler Plattformen können die tatsächlichen Farben jedoch geringfügige Abweichungen aufweisen. Kompatible Bilddateitypen: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD und EPS.

Dein ausgewähltes Bild ist möglicherweise nicht hoch genug aufgelöst. Um zu verhindern, dass das Bild körnig oder pixelig wird, empfehlen wir die Verwendung von Dateien mit einer Höhe und / oder Länge von mindestens 1.000 Pixel. Kompatible Bilddateitypen: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD und EPS.

Leatherman moderiert Text- und Bild-Uploads. Du musst die Rechte an Deinen hochgeladenen Bildern besitzen. Leatherman behält sich das Recht vor, personalisierte Bestellungen abzulehnen und zu stornieren, die profane, anstößige oder verleumderische Sätze, Bilder oder Inhalte enthalten, die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind:

  • Drogen und Alkohol
  • Pornografie
  • Gewalt
  • Unangebrachte Texte

Wenn Deine Gestaltung gegen die Richtlinien zur Personalisierung von Leatherman verstößt, erhältst Du eine E-Mail-Benachrichtigung, dass Deine Bestellung abgelehnt und storniert wurde. Wenn Du Fragen dazu hast, warum Deine Bestellung abgelehnt wurde, wenden Dich bitte an unseren Kundenservice.

Wende Dich bitte an unseren Kundenservice falls Du Schwierigkeiten mit der Personalisierung Deines Tools hast.