Garantía

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EMPIEZA TU RECLAMACIÓN DE GARANTÍA ONLINE

Nuestras herramientas se han creado para durar, pero si algo ocurre, tu Leatherman está cubierta por nuestra garantía de 25 años. Es muy fácil: rellena y envía el formulario online junto a tu herramienta.

Lea las Excepciones de garantía a continuación para ver si su producto está incluido.

Puedes continuar con la reclamación de garantía en esta página si resides en Portugal. 

Si no estás en Portugal, ponte en contacto con tu distribuidor local.

POLÍTICA DE GARANTÍA

La garantía de Leatherman cubre solo al propietario original/principal, y no cubre el abuso, la alteración, el robo, la pérdida o el uso no autorizado o incorrecto de los productos Leatherman. Esta garantía cubre las herramientas adquiridas solo para uso personal y no cubre cuentas comerciales ni compras a granel con la intención de revender herramientas reparadas o renovadas.

Esta garantía no cubre los accesorios, las fundas (a excepción de la Funda Ainsworth, que cuenta con una garantía de 2 años), las impresiones, los acabados de color, la limpieza ni el afilado. Ninguno de los elementos anteriores se devolverán al remitente a excepción de la funda Ainsworth.

La ropa y los accesorios textiles de Leatherman no están cubiertos por nuestra garantía de 25 años.

Elige un servicio de entrega asegurado y con sistema de seguimiento, ya que Leatherman no se responsabiliza de los productos que no lleguen por correo. Conserva la información de seguimiento de tu envío hasta que confirmemos la recepción de tu producto en garantía. Esta garantía cubre los productos adquiridos a través de un distribuidor autorizado y podría exigirse la presentación de un comprobante de compra.

Leatherman Tool Group no se hace responsable de daños accidentales o indirectos. Algunas jurisdicciones no permiten que se excluyan o limiten las indemnizaciones por daños accidentales o indirectos, por lo que la exclusión descrita con anterioridad podría no aplicarse en tu caso. Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y es posible que te correspondan otros derechos, que varían según la jurisdicción.

SKELETOOL Y SKELETOOL CX

Hemos seguido mejorando las hojas de las herramientas multiusos Skeletool y Skeletool CX. Si nos devuelves una de estas herramientas en garantía, es posible que recibas el nuevo modelo en caso de reparación o sustitución. El material de la hoja no se ha modificado en ninguno de los modelos, pero el filo sí en los siguientes:

Skeletool: (ORIGINAL) hoja de filo recto (NOVEDAD) filo combinado recto/dentado

Skeletool CX: (ORIGINAL) filo combinado recto/dentado (NOVEDAD) hoja de filo recto

Para ver los nuevos modelos, visita Skeletool and Skeletool CX páginas de producto.

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1) ENVIAR EL FORMULARIO

Selecciona «Reparar o sustituir» como opción de garantía y completa el formulario online.

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2) ENVÍANOS EL PRODUCTO

Utiliza un servicio de entrega asegurado y rastreable para enviarnos el producto. Te proporcionaremos más instrucciones al rellenar el formulario online.

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3) REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN

Te enviaremos la herramienta cuando esté reparada. Si no podemos repararla, se sustituirá por un modelo reacondicionado comparable, a no ser que hayas especificado lo contrario en el formulario.


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Consulta nuestras FAQs o contáctanos.