Outils multifonctions personnalisables

Assortment of Customized Leatherman tools

CONSEILS D’EXPERTS

Vous souhaitez peaufiner votre design final ou aller plus vite pour votre personnalisation ? Découvrez nos trucs et astuces pour personnaliser votre outil multifonction.

TRUCS ET ASTUCES

BOUTIQUE DE PERSONNALISATION

Les délais de création des commandes personnalisées varient en fonction du volume, mais il faut compter environ une semaine supplémentaire pour le traitement. La livraison peut varier en fonction de la méthode d'expédition choisie. Si vous n'avez pas reçu votre commande personnalisée dans un délai d'une semaine, veuillez contacter le service client.

Dès votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre produit aura été expédié.

Les produits personnalisés Leatherman sont conçus spécialement pour vous et ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous rencontrez des problèmes en matière de qualité ? Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.

Leatherman contrôle les textes et les images importés. Vous devez disposer des droits d’utilisation de vos images importées. Leatherman se réserve le droit de rejeter et d’annuler les commandes personnalisées contenant des phrases, des images ou des contenus vulgaires, offensants ou diffamatoires que nous jugeons inacceptables, y compris, sans toutefois s’y limiter, les éléments suivants :

Drogues et alcool
Pornographie
Violence
Texte inapproprié
Emoji

Si votre design enfreint la politique relative aux produits personnalisés de Leatherman, vous recevrez un e-mail vous informant que votre commande a été rejetée et annulée. Si vous avez des questions sur les raisons pour lesquelles votre commande a été rejetée, veuillez contacter notre service client.

Veuillez bien vous assurer de la qualité de votre image. Afin d’éviter que l’image ne soit granuleuse ou pixélisée, nous vous recommandons d’utiliser des fichiers d’au moins 1 000 pixels de hauteur et/ou de longueur. Évitez les images ayant des couleurs métalliques et fluorescentes, car elles n’apparaîtront pas sur l’impression. Le rendu 3D de votre design correspondra au produit physique et sera le plus fidèle possible ; cependant, en raison des différents écrans et plateformes numériques, le rendu peut légèrement varier. Veuillez noter que pour des raisons techniques, nos personnalisations ne se font pas en couleur. Types de fichiers image compatibles : PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, et EPS.

Il se peut que l’image sélectionnée ne soit pas d’assez bonne qualité. Afin d’éviter que l’image ne soit granuleuse ou pixélisée, nous vous recommandons d’utiliser des fichiers d’au moins 1 000 pixels de hauteur et/ou de longueur. Types de fichiers image compatibles : PNG, JPG, GIF, SVG, PDF et EPS.

Tous les navigateurs sont différents. Pour vous assurer de profiter au mieux de votre expérience de personnalisation Leatherman, nous vous conseillons d’utiliser la dernière version de votre navigateur. Utilisez le navigateur Google Chrome sur un ordinateur de bureau pour profiter d’une expérience optimale.

Veuillez contacter notre service client si vous rencontrez des problèmes pour effectuer votre commande personnalisée.

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Dans combien de temps mon outil multifonction personnalisé sera-t-il livré ?

Comment puis-je suivre l'évolution de la gestion de mon outil multifonction personnalisé ?

Quelle politique de retour et d'échange s'applique aux outils multifonctions personnalisés ?

Y a-t-il des restrictions concernant les éléments que je peux intégrer sur mon outil multifonction personnalisé ?

À quoi ressemblera concrètement mon image sur mon outil multifonction ?

Pourquoi l'image que j'ai importée sur mon outil multifonction est floue ?

Pourquoi l'outil de personnalisation ne fonctionne pas ?

Que faire si j’ai besoin d’aide pour personnaliser mon outil multifonction ?