Livraison et retours

Livraison et retours

TRAITEMENT, LIVRAISON ET INFORMATIONS DE LIVRAISON

Méthode Temps Taux
Standard 3 à 5 jours ouvrables € 6,99
Express 1 à 2 jours ouvrables € 10,99

Le traitement des commandes prend entre 1 et 3 jours ouvrables et le délai/méthode de livraison sélectionné commence dès que votre produit quitte notre entrepôt.

Les commandes de produits personnalisés sont expédiées ensemble et leur traitement prend entre 1 à 2 semaines supplémentaires.

L'entreprise Leatherman est fermée lors des jours fériés officiels aux États-Unis. Aucune commande n'est traitée pendant ces jours-là.

RETOURS DE PRODUITS

Nous proposons une politique de retour de produits de 30 jours pour tous les achats. Nous vous rembourserons la somme totale des produits retournés, à laquelle nous déduirons les frais de livraison (d'expédition et de retour). Si un retour de produit résulte d'une erreur de notre part, Leatherman remboursera également les frais d'expédition et vous indemnisera pour les frais de livraison relatifs au retour du produit.

Les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés du bordereau d'expédition.

*Les articles répertoriés comme faisant partie des ventes finales ne sont pas compris. Les articles faisant partie des ventes finales ne seront ni repris ni échangés.

Les articles personnalisés ou gravés ne seront ni repris ni échangés. Une fois qu'une commande pour un article personnalisé ou gravé est reçue, celle-ci ne peut pas être annulée.

Vous avez le droit d'annuler un contrat à tout moment dans un délai de quatorze (14) jours civils à compter du jour de réception du/des produit(s) sans fournir de motif. Vous recevrez par la suite le remboursement complet du montant réglé pour le(s) produit(s). Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées, y compris les frais de livraison. Nous procèderons au remboursement sans délai indu, au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informés de votre décision d'annuler le contrat.

Les retours de vêtements ne seront acceptés que s'ils ne montrent aucun signe d'utilisation et ne sont pas endommagés. Leur état doit nous permettre de les remettre en vente. Ils ne doivent donc pas avoir été portés, utilisés, lavés et doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés de toutes les étiquettes d'origine.

Les retours de vêtements ne seront acceptés que s'ils ne montrent aucun signe d'utilisation et ne sont pas endommagés. Leur état doit permettre de les remettre en vente. Ils ne doivent donc pas avoir été portés, utilisés, lavés et doivent être retournés dans l'emballage d'origine et être accompagnés de toutes les étiquettes d'origine.

Les articles des ventes finales ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Les produits personnalisés Leatherman sont conçus uniquement pour vous et ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Vous rencontrez des problèmes en matière de qualité ? Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.

Vous rencontrez un problème relatif à la qualité ?

Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.

Veuillez contacter notre service client pour demander un retour de produit: info-france@leatherman.com.