Garantie

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FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE ONLINE

Nos outils sont faits pour durer, mais si jamais il leur arrivait quelque chose, votre Leatherman est garanti 25 ans. Notre garantie est simple : envoyer votre demande de prise en charge en ligne et envoyez-nous votre outil.

Veuillez consulter les exceptions relatives à la garantie ci-dessous pour découvrir quels sont les produits éligibles.

Vous pouvez poursuivre votre demande de réclamation de garantie sur cette page si vous résidez en Belgique.

Si vous vivez en dehors de Belgique, veuillez contacter votre distributeur local.

POLITIQUE DE GARANTIE

La garantie Leatherman couvre uniquement le propriétaire initial/principal et ne couvre pas les abus, modifications, vols, pertes ou utilisations non autorisées et/ou déraisonnables des produits Leatherman. Cette garantie couvre les outils achetés pour un usage personnel uniquement et ne couvre pas les comptes commerciaux ou les achats en gros dans un objectif de revendre des outils réparés ou remis à neuf.

Cette garantie ne couvre pas les accessoires, les étuis (exception : l'étui Ainsworth est couvert par une garantie de 2 ans), les impressions, les finitions colorées, le nettoyage ou l'affûtage. Les produits susmentionnés ne seront pas retournés à l'expéditeur, à l'exception de l'étui Ainsworth.

Les vêtements et les produits non durables (accessoires) de Leatherman ne sont pas couverts par notre garantie de 25 ans.

Choisissez un service de livraison proposant des assurances et un suivi. Leatherman ne pourra en effet pas être tenu responsable des produits qui ne lui parviennent pas. Veuillez conserver les informations de suivi de votre envoi jusqu'à ce que nous confirmions la réception de votre produit sous garantie. Cette garantie couvre les produits achetés auprès d'un vendeur agréé. Une preuve d'achat du vendeur agréé pourra être exigée.

Leatherman Tool Group, Inc. n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs. Les exclusions susmentionnées peuvent donc ne pas être applicables pour vous. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varieront selon les juridictions.

Leatherman Tool Group, Inc. ne traite désormais plus les demandes de garantie de Ledlenser. Veuillez adresser vos demandes concernant les garanties de Ledlenser à l'adresse suivante : www.ledlenserusa.com/pages/service-warranty.

SKELETOOL ET SKELETOOL CX

Nous avons apporté une modification sur la production en cours des lames de couteau des outils multifonctions Skeletool et Skeletool CX. Si vous renvoyez l'un de ces outils sous garantie, vous pourrez donc recevoir la nouvelle configuration suite à une demande de réparation/remplacement. Le matériau de la lame est resté le même sur tous les modèles, mais le bord tranchant a été modifié ainsi :

Skeletool : (ORIGINAL) lame à bord droit (NOUVEAU) lame combo à bord droit/dentelé

Skeletool CX : (ORIGINAL) lame combo à bord droit/dentelé (NOUVEAU) lame à bord droit

Pour découvrir le nouveau modèle, consultez les Skeletool and Skeletool CX pages de produits.

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1) ENVOYER VOTRE FORMULAIRE

Sélectionnez « Réparer ou remplacer » comme option de garantie ou remplissez le formulaire en ligne.

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2) ENVOYEZ-NOUS VOTRE PRODUIT

Faites appel à un service de livraison proposant des assurances et un suivi lorsque vous nous envoyez votre/vos produit(s). Plus d'instructions vous seront fournies lorsque vous remplirez le formulaire en ligne.

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3) RÉPARÉ OU REMPLACÉ

Nous vous le renverrons une fois qu'il sera réparé. Si nous ne sommes pas en mesure de le réparer, nous le remplacerons par un modèle rénové similaire, à moins que vous n'ayez spécifié le contraire dans votre formulaire.


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Consultez notre FAQs ou Contactez.