Foire aux questions

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General

Certains produits Leatherman sont fabriqués conformément aux spécifications de TSA relatives aux bagages de cabine. Ces produits sont listés ci-dessous. L'un de nos modèles, le Style PS, est conforme à toutes les exigences de TSA relatives aux outils multi-fonctions acceptables en cabine. Toutefois, n'oubliez pas qu'en dernier lieu, c'est aux employés de TSA qu'il appartient de décider de ce qui est autorisé ou non à bord. Les exigences réglementaires actuelles se trouvent sur www.tsa.gov. Les autres produits Leatherman peuvent être rangés dans les bagages enregistrés qui voyagent en soute.

ATTENTION : LES DIRECTIVES DE TSA CONCERNANT LES COUTEAUX ONT ÉTÉ MISES À JOUR
Le 5 juin 2013, TSA (l'autorité chargée de la sécurité des transports aux États-Unis ) a annoncé qu'elle avait annulé sa décision d'autoriser les produits Messer en cabine. Pour plus d'informations sur ces modifications, consultez
https://www.tsa.gov/travel/security-screening/prohibited-items.

Les produits Leatherman suivants sont conformes à la réglementation actuelle de TSA pour les articles de cabine :

  • Tread®
  • Tread® LT
  • Tread Metric®
  • Brewzer®
  • Piranha® 2
  • Style® PS
  • Mako® Ti
  • Grind®
  • Jam®
  • Thruster®
  • Pump®
  • Rail®
  • Cam®
  • Rime®

N'oubliez pas : avant de transporter un produit Leatherman dans un avion ou dans toute autre zone réglementée, reportez-vous, pour votre propre protection et/ou à la politique sur les objets tranchants publiée par la compagnie aérienne. Les agents de sécurité, tels que les représentants de TSA, décident en dernier lieu des articles autorisés pour assurer la sécurité de tous les passagers. De plus, les lois internationales peuvent varier. Veuillez également noter que Leatherman n'offre aucune garantie pour les outils perdus, volés ou confisqués.

Nos outils portent le nom du fondateur de la marque, Tim Leatherman, qui est le créateur de l'outil Pocket Survival Tool original, désormais connu sous le nom de PST®.

En savoir plus sur l'histoire de Leatherman.

Les normes de qualité, de durabilité, de précision et le souci du détail de Tim Leatherman rendent les outils Leatherman uniques. Depuis l'invention de Tim, nous n'avons eu qu'un seul objectif en tête : fabriquer les meilleurs outils polyvalents au monde.

Découvrez l'histoire de Leatherman.

Nos produits sont vendus dans environ 90 pays du monde. Vous pouvez consulter la page avec notre localisateur de revendeurs pour trouver nos distributeurs agréés locaux. Ces distributeurs vous aideront à trouver des détaillants dans votre région.  

Tous les outils Leatherman sont équipés d'un ensemble de fonctionnalités qui en font des outils polyvalents uniques. Nous ne pouvons pas modifier ou remplacer différents composants de lame sur un modèle d'outil par ceux d'un autre modèle.

Bien entendu ! Les avis de nos consommateurs ont joué un rôle important dans l'amélioration de nos produits actuels et dans la conception de nouveaux produits. Notre service marketing prend en compte vos suggestions et vous invite à nous faire part de vos commentaires. N'hésitez donc pas à lui adresser vos idées (en envoyant un message par voie postale ou en écrivant à info-france@leatherman.com). Si vous souhaitez nous faire part d'une idée pour laquelle vous avez déjà obtenu un brevet ou d'autres droits de propriété intellectuelle, veuillez écrire à l'adresse suivante : Office of the President, Leatherman Tool Group, PO Box 20595, Portland OR 97294. Avant de recevoir ou d'examiner votre idée, nous vous demanderons de signer un accord de confidentialité qui décrira vos droits et les nôtres concernant l'idée dont vous pourriez nous faire part.

Vous trouvez tous nos étuis disponibles dans la rubrique « accessoires ». Nos étuis ne sont pas couverts par la garantie 25 ans. 

Désolé. Leatherman Tool Group est une entreprise privée et il est très peu probable qu'elle entre en bourse dans un avenir proche.

Vous pouvez déverrouiller les lames avec un autre tournevis ou un outil similaire. Les poignées de l'outil sont fermées et vous insérez maintenant le tournevis dans la fente créée par le ressort de la poignée (c'est là que la poignée s'engage sur les lames de l'outil). Poussez maintenant avec précaution le ressort de la poignée vers le haut jusqu'à ce que le verrou de l'une des lames soit libéré.

L'oxyde noir est un « revêtement de conversion », ce qui signifie qu'il modifie la surface du produit au lieu de la recouvrir, comme le ferait de la peinture. L'oxyde noir est formé par oxydation de la couche externe d'atomes de surface. On pourrait donc parler de « rouille contrôlée ». Lorsque vous commencez à utiliser le produit, la substance noire correspond à cette couche externe. Elle s'estompera dans une certaine mesure, mais c'est normal pour ce type de finition. Pour éviter les taches, utilisez simplement un chiffon et une huile de lubrification CRC 3-36 (ou une huile similaire) et frottez soigneusement les surfaces de l'outil. L'huile va fixer la finition et lui permettra de durer plus longtemps. C'est ce que font les huiles naturelles produites par votre corps lorsque vous manipulez l'outil.

Notre garantie est simple. Vous cassez votre outil, nous le réparons. Retrouvez toutes les informations sur notre page de garantie et suivez les instructions pour envoyer votre produit (N'ENVOYEZ PAS D'ÉTUI).

Nos produits sont conçus pour être démontés uniquement par des techniciens formés en usine. Les outils réparés sont réassemblés (et les montants de pivotement fixés) pour garantir une tension adéquate afin que votre outil soit le plus performant possible. Si vous essayez de démonter vous-même un outil Leatherman, vous serez susceptible de perdre des composants et de compromettre la fonctionnalité de l'outil. Il est également possible que votre garantie ne soit plus applicable.

ACIERS

Les différents types d’acier offrent différents niveaux de performance en termes de grip, de ténacité, de résistance à la corrosion et de facilité d’affûtage. Ces qualités déterminent le caractère d’un acier et les performances d’une lame de couteau. Chez Leatherman, nous utilisons une variété de types d’acier dans nos lames de couteaux, notamment : acier 420HC, CPM MagnaCut, S30V et 154CM.

L’acier 420HC est un acier inoxydable à haute teneur en carbone conçu spécialement pour les lames de couteau. Il offre un bon grip, une bonne ténacité et une bonne résistance à la corrosion, tout en étant relativement facile à affûter. Bien qu’il ne soit pas considéré comme un acier de qualité supérieure, il reste un matériau de haute qualité et convient parfaitement à une lame de travail quotidien sur un outil multifonction. Parce qu’il est économique, facile à produire et performant dans tous les domaines, c’est le type d’acier le plus courant que l’on retrouve sur les outils multifonctions Leatherman. 

Le CPM MagnaCut est un acier haut de gamme haute performance qui présente toutes les qualités pour une lame de couteau premium. Il offre un excellent grip, une ténacité et une haute résistance à la corrosion. C’est un acier relativement nouveau sur le marché, excellent choix pour les couteaux car il conserve bien son tranchant et est plus facile à entretenir. Leatherman a choisi d’utiliser cet acier sur son modèle Arc pour offrir à ses utilisateurs les meilleures performances de coupe possibles sur le meilleur outil multifonction jamais fabriqué. Il est particulièrement bien adapté aux conditions difficiles et aux environnements humides. 

L’acier S30V est un acier inoxydable haute performance qui offre un excellent grip, une ténacité et une bonne résistance à la corrosion. C’est un acier premium souvent utilisé pour les couteaux et les outils multifonctions haut de gamme comme le Charge + TTI. Il est plus difficile à affûter que certains autres aciers, mais il offre des performances de coupe exceptionnelles.

L’acier 154CM est un acier inoxydable haute performance qui offre un bon grip, une ténacité et une résistance à la corrosion. C’est un acier premium souvent utilisé dans les couteaux et les outils multifonctions haut de gamme comme le Skeletool CX. Il est légèrement plus facile à aiguiser si vous entretenez vous-même votre lame.

Nos coupe-fils haut de gamme sont fabriqués en acier 440C. 

BOUTIQUE DE PERSONNALISATION

Les délais de gestion de commandes personnalisées peuvent varier en fonction du volume, veuillez prévoir 1 à 2 semaines supplémentaires pour le traitement. Qui s’ajoutent aux délais d’expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi. Si vous n’avez pas reçu votre commande personnalisée dans les 2 semaines, veuillez contacter le service client.

Dès votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition dès que votre produit aura été expédié.

Les produits personnalisés Leatherman sont conçus spécialement pour vous et ne peuvent être ni repris ni échangés. Vous rencontrez des problèmes en matière de qualité ? Veuillez consulter notre politique de garantie ou contacter notre équipe du service client.

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