PERSONALISEREN
Hoe lang duurt het voordat ik mijn gepersonaliseerde multitool ontvang?
De tijd die het kost om gepersonaliseerde bestellingen te maken, varieert op basis van het volume, maar je kunt in ieder geval rekening houden met ongeveer 5-10 extra dagen voor de verwerking. De leveringstermijn is afhankelijk van de door jou gekozen verzendmethode. Neem contact op met onze klantenservice.
Zijn er beperkingen op wat ik op mijn gepersonaliseerde multitool kan laten zetten?
Leatherman controleert uploads met tekst en afbeeldingen. Je moet de eigenaar zijn van je geüploade afbeeldingen. Leatherman behoudt zich het recht voor om gepersonaliseerde bestellingen met godslasterlijke, beledigende of smadelijke zinnen, afbeeldingen of inhoud die wij als verwerpelijk beschouwen te weigeren en te annuleren, waaronder, maar niet beperkt tot:
- drugs en alcohol
- pornografie
- geweld
- ongepaste tekst
Als je ontwerp in strijd is met het personaliseringsbeleid van Leatherman, ontvang je per e-mail een melding dat je bestelling is afgewezen en geannuleerd. Als je vragen hebt over waarom je bestelling is afgewezen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Hoe ziet mijn afbeelding eruit op de werkelijke multitool?
Bekijk je afbeelding goed. Om te voorkomen dat de afbeelding korrelig wordt of zichtbare pixels heeft, raden we aan om bestanden te gebruiken die ten minste 1000 pixels hoog en/of breed zijn. Vermijd afbeeldingen met metallic en fluorescerende kleuren, aangezien deze niet kunnen worden afgedrukt. De 3D-weergave van je ontwerp ligt zo dicht mogelijk bij het fysieke product. In verband met de verschillende schermen en digitale platforms kunnen de werkelijke kleuren echter een beetje afwijken. Compatibele afbeeldingsbestandtypes: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD en EPS.
Waarom is de afbeelding die ik op mijn multitool heb geüpload wazig?
De resolutie van de geselecteerde afbeelding is mogelijk niet hoog genoeg. Om te voorkomen dat de afbeelding korrelig wordt of zichtbare pixels heeft, raden we aan om bestanden te gebruiken die ten minste 1000 pixels hoog en/of breed zijn. Compatibele afbeeldingsbestandtypes: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD en EPS.
Waarom kan ik de personaliseringservaring niet laden?
Niet alle browsers werken even goed. Om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je personaliseringservaring bij Leatherman haalt, raden we je aan de nieuwste versie van je browser te gebruiken. Op je desktopcomputer biedt Google Chrome een optimale ervaring.
Hoe kan ik de status van mijn gepersonaliseerde multitool volgen?
Na je bestelling sturen we je een bevestigingsmail waarin staat dat je bestelling is ontvangen. We sturen je ook een e-mail met verzendbevestiging zodra je product is verzonden.
Wat is het retour- en ruilbeleid voor gepersonaliseerde multitools?
Het gepersonaliseerde Leatherman-product is speciaal voor jou gemaakt en kan dus niet worden geretourneerd of geruild. Problemen met de kwaliteit? Bekijk ons retour- en ruilbeleid.
Kun je jouw vraag niet vinden? Neem contact met ons op