Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

General

Nee, het is momenteel niet mogelijk om een ​​Leatherman-tool in handbagage mee te nemen. Je kunt het echter wel meenemen in de normale bagage die in het ruim van het vliegtuig wordt vervoerd. Uiteindelijk is het echter altijd ter beoordeling van de medewerkers van de betreffende luchtvaartmaatschappij wat u wel of niet mee aan boord mag nemen. Je kunt het beste voordat je op reis gaat op de website van de luchtvaartmaatschappij controleren welke items zijn toegestaan ​​in handbagage en ingecheckte bagage. Internationale regelgeving kan variëren. Houd er ook rekening mee dat Leatherman Tool Group geen garantie geeft op verloren, gestolen of in beslag genomen gereedschappen.

Onze tools dragen de naam van de oprichter, Tim Leatherman, die de originele Pocket Survival Tool uitvond, nu bekend als de PST®.

Lees meer over de geschiedenis van Leatherman.

De standaarden voor kwaliteit, duurzaamheid, precisie en aandacht voor detail van Tim Leatherman zijn wat Leatherman-tools uniek maken. Sinds Tim de productcategorie heeft uitgevonden, hebben we ons op slechts één ding gericht: de productie van 's werelds beste multitools.


Lees hier het verhaal van Leatherman.

Onze producten worden verkocht in ongeveer 90 landen over de hele wereld.

Elke Leatherman-tool bestaat uit een combinatie van functies die er een unieke multifunctionele tool van maken. We kunnen geen lemmetcomponenten inwisselen of vervangen van het ene model naar het andere.

Altijd! Feedback van onze klanten is altijd erg belangrijk voor ons geweest als het ging om het verbeteren van onze bestaande producten of het ontwerpen van nieuwe soorten gereedschappen. Onze marketingafdeling is altijd geïnteresseerd in suggesties en heeft altijd een open oor voor uw feedback - neem dus gerust contact op met onze medewerkers per brief of e-mail op info-netherlands@leatherman.com. 

Je kunt kiezen uit verschillende hoesjes. Ze zijn allemaal afgebeeld op onze website, onder accessoires.

Helaas. Leatherman Tool Group is een particulier bedrijf en het is zeer onwaarschijnlijk dat wij in de nabije toekomst beursgenoteerd worden.

Je kan de messen weer ontgrendelen met behulp van een andere schroevendraaier of een soortgelijk gereedschap. De gereedschapshandgrepen zijn gesloten en je steekt nu de schroevendraaier in de gleuf die is gemaakt door de handgreepveer (hier klikt het handvat op zijn plaats op de gereedschapsbladen). Duw nu voorzichtig de greepveer omhoog totdat de vergrendeling op een van de bladen loskomt.

Zwart oxide is een 'conversiecoating', wat betekent dat het het oppervlak van het product verandert, in plaats van het product alleen te bedekken, zoals verf zou doen. Zwart oxide wordt gevormd door het oxideren van de buitenste laag van atomen op het oppervlak. Het is dus eigenlijk gecontroleerde roest. Wanneer je het product voor het eerst gebruikt, is de zwarte substantie deze buitenste laag. Tot op zekere hoogte zal die slijten, maar dat is de aard van deze afwerking. Neem om vlekken te voorkomen een doekje met CRC 3-36 (of soortgelijke olie) en wrijf de oppervlakken van het tool grondig in. Door de olie blijft de afwerking langer zitten. Dit is wat je huidoliën doen wanneer je de tool gebruikt.

Onze garantie is eenvoudig. Jij maakt hem kapot, wij repareren hem. Bekijk onze pagina over garantie voor meer informatie.

Onze producten zijn uitsluitend ontworpen om te worden gedemonteerd door technici die zijn opgeleid in onze fabriek. Gerepareerde tools worden opnieuw in elkaar gezet (en de draaistaafjes stevig vast gezet) op zo'n manier dat de juiste spanning wordt gegarandeerd voor optimale prestaties van de tool. Het zelf proberen te demonteren van een Leatherman-tool kan leiden tot het kwijtraken van onderdelen en verminderde functionaliteit van de tool. Je garantiebescherming kan hierdoor ook ongeldig worden verklaard.

PERSONALISEREN

De tijd die het kost om gepersonaliseerde bestellingen te maken, varieert op basis van het volume, maar je kunt in ieder geval rekening houden met ongeveer 5-10 extra dagen voor de verwerking. De leveringstermijn is afhankelijk van de door jou gekozen verzendmethode. Neem contact op met onze klantenservice.

Leatherman controleert uploads met tekst en afbeeldingen. Je moet de eigenaar zijn van je geüploade afbeeldingen. Leatherman behoudt zich het recht voor om gepersonaliseerde bestellingen met godslasterlijke, beledigende of smadelijke zinnen, afbeeldingen of inhoud die wij als verwerpelijk beschouwen te weigeren en te annuleren, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • drugs en alcohol
  • pornografie
  • geweld
  • ongepaste tekst

Als je ontwerp in strijd is met het personaliseringsbeleid van Leatherman, ontvang je per e-mail een melding dat je bestelling is afgewezen en geannuleerd. Als je vragen hebt over waarom je bestelling is afgewezen, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Bekijk je afbeelding goed. Om te voorkomen dat de afbeelding korrelig wordt of zichtbare pixels heeft, raden we aan om bestanden te gebruiken die ten minste 1000 pixels hoog en/of breed zijn. Vermijd afbeeldingen met metallic en fluorescerende kleuren, aangezien deze niet kunnen worden afgedrukt. De 3D-weergave van je ontwerp ligt zo dicht mogelijk bij het fysieke product. In verband met de verschillende schermen en digitale platforms kunnen de werkelijke kleuren echter een beetje afwijken. Compatibele afbeeldingsbestandtypes: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD en EPS.

De resolutie van de geselecteerde afbeelding is mogelijk niet hoog genoeg. Om te voorkomen dat de afbeelding korrelig wordt of zichtbare pixels heeft, raden we aan om bestanden te gebruiken die ten minste 1000 pixels hoog en/of breed zijn. Compatibele afbeeldingsbestandtypes: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD en EPS.

Niet alle browsers werken even goed. Om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je personaliseringservaring bij Leatherman haalt, raden we je aan de nieuwste versie van je browser te gebruiken. Op je desktopcomputer biedt Google Chrome een optimale ervaring.

Na je bestelling sturen we je een bevestigingsmail waarin staat dat je bestelling is ontvangen. We sturen je ook een e-mail met verzendbevestiging zodra je product is verzonden.

Het gepersonaliseerde Leatherman-product is speciaal voor jou gemaakt en kan dus niet worden geretourneerd of geruild. Problemen met de kwaliteit? Bekijk ons retour- en ruilbeleid.


Kun je jouw vraag niet vinden? Neem contact met ons op