TIENDA DE PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS
¿Cuánto tardaré en recibir mi multiherramienta personalizada?
Aunque los tiempos de creación de pedidos personalizados pueden variar en función del volumen, solemos tardar entre 1 y 2 semanas adicionales en procesarlos. La entrega puede variar en función del método de envío elegido. Si no has recibido tu pedido personalizado en un plazo de 2 semanas, ponte en contacto con atención al cliente.
¿Hay alguna restricción acerca de lo que puedo poner en mi multiherramienta personalizada?
Leatherman modera el texto y las imágenes subidas. Es imprescindible que dispongas de los derechos de las imágenes subidas. Leatherman se reserva el derecho de rechazar y cancelar los pedidos personalizados que contengan frases, imágenes o contenido profano, ofensivo o difamatorio que consideremos censurable, como por ejemplo:
- Drogas y alcohol
- Pornografía
- Violencia
- Texto inapropiado
Si el diseño infringe la política de personalización de Leatherman, recibirás una notificación por correo electrónico de que tu pedido se ha rechazado y cancelado. Si tienes dudas acerca de por qué se ha rechazado el pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo quedará mi imagen en la multiherramienta?
Revisa tu imagen con detenimiento. Para evitar que la imagen quede granulada o pixelada, recomendamos utilizar archivos de al menos 1000 píxeles de altura o longitud. Evita las imágenes con colores metálicos o fluorescentes, ya que no se imprimen. La representación 3D del diseño coincidirá con el producto físico lo más posible; sin embargo, debido a las diferentes pantallas y plataformas digitales, los colores reales pueden sufrir ligeras alteraciones. Tipos de archivos de imágenes compatibles: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD y EPS.
¿Por qué la imagen que he subido en mi multiherramienta está borrosa?
La imagen seleccionada podría no tener la resolución suficiente. Para evitar que la imagen quede granulada o pixelada, recomendamos utilizar archivos de al menos 1000 píxeles de altura o longitud. Tipos de archivos de imágenes compatibles: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD y EPS.
¿Por qué no se me carga la experiencia de personalización?
No todos los navegadores son iguales. Para asegurarte de sacar el máximo partido a tu experiencia de personalización de Leatherman, te recomendamos que utilices la versión más reciente de tu navegador. En un ordenador de escritorio, Google Chrome proporcionará una experiencia óptima.
¿Cómo hago un seguimiento del estado de mi multiherramienta personalizada?
Tras realizar la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación de que la hemos recibido. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el producto se haya enviado.
¿Cuál es la política de devoluciones y cambios de las herramientas multiusos personalizadas?
El producto personalizado Leatherman se ha diseñado solo para ti y no se puede devolver ni cambiar. ¿Tienes problemas con la calidad? Consulta nuestra política de garantía o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
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