GARANTIE

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Nos outils sont conçus pour durer, mais s'il arrive quoi que ce soit, votre outil Leatherman bénéficie de notre garantie limitée de 25 ans. Notre garantie ne peut être plus simple : soumettez le formulaire en ligne, puis envoyez-nous votre outil.

Veuillez lire les exceptions à la garantie pour voir si votre produit est admissible.

Vous pouvez poursuivre votre réclamation de garantie sur cette page si vous résidez au Canada.

Si vous ne résidez pas en Amérique du Nord, veuillez contacter votre revendeur local.

POLITIQUE DE GARANTIE

Cette garantie ne s’applique qu’au propriétaire initial/principal et ne s’applique pas à l’utilisation abusive, à la modification, au vol, à la perte ou à l’utilisation non autorisée et (ou) déraisonnable de votre produit Leatherman. Notre programme de garantie couvre les outils achetés pour un usage personnel uniquement. Cette garantie ne couvre pas les achats en vrac provenant de ventes aux enchères ou de marchés aux puces dans le but de revendre des outils réparés ou remis à neuf.

La garantie ne couvre pas les accessoires, les étuis (exceptions: l'étui Ainsworth et de la trousse d’ajustement sont couverts par une garantie de deux ans), les impressions, les finis colorés, le nettoyage ou l’aiguisage. Les produits susmentionnés ne seront pas retournés à l'expéditeur, à l'exception de l'étui Ainsworth et de la trousse d’ajustement.

Les vêtements et les articles souples Leatherman ne sont pas couverts par notre garantie de 25 ans.

Veuillez vous assurer de choisir un mode de livraison offrant un service de garantie et de suivi de colis. Leatherman n’est pas responsable de la perte de produit. Veuillez conserver vos renseignements de suivi d’expédition jusqu’à ce que nous confirmions la réception de votre produit sous garantie. Cette garantie s’applique aux produits achetés auprès d’un représentant autorisé, et une preuve d'achat effectué auprès d’un représentant autorisé peut être requise.

Leatherman Tool Group décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects. Certaines juridictions ne prévoyant pas l’exclusion ou la restriction des dommages directs ou indirects, il est possible que l’exclusion précédemment mentionnée ne vous soit pas applicable. Cette garantie vous accorde des droits spécifiques légaux, mais il est possible que vous bénéficiez d'autres droits, variant d’une juridiction à l’autre.

AVIS CONCERNANT LES PRODUITS SKELETOOL ET SKELETOOL CX

Nous avons appliqué une modification au mouvement des lames de couteaux des outils multifonctions Skeletool et Skeletool CX. Si vous nous renvoyez ces outils à des fins de réparation/remplacement sous garantie, il est possible que nous vous le renvoyions dans sa nouvelle configuration. Le matériau des lames reste le même sur les deux modèles, mais le bord tranchant a été modifié comme suit:

Skeletool: VERSION ORIGINALE: lame à bord droit. NOUVELLE VERSION : lame à bord droit/dentelé.

Skeletool CX: VERSION ORIGINALE: lame à bord droit/dentelé. NOUVELLE VERSION : lame à bord droit.

Pour obtenir les photos des nouveaux modèles, consultez Skeletool et Skeletool CX les fiches produits.

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1) SOUMETTRE VOTRE FORMULAIRE

Sélectionner “Réparer ou remplacer” comme option de garantie et remplir le formulaire en ligne.

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2) NOUS ENVOYER VOTRE PRODUIT

Utiliser un service de livraison assuré et traçable pour nous expédier votre produit. D’autres instructions vous seront fournies lorsque vous remplirez le formulaire en ligne.

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3) RÉPARÉ OU REMPLACÉ

Nous vous l’expédierons une fois réparé et, si nous ne pouvons pas, nous le remplacerons par un modèle rénové comparable, à moins que vous n’ayez spécifié le contraire dans votre formulaire.

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Lisez notre FAQ ou contactez-nous.