Domande frequenti

Domande frequenti

General

No, attualmente non è possibile portare un utensile Leatherman nel proprio bagaglio a mano. È consigliabile, pertanto, riporlo all’interno della propria valigia da stiva.

Ciononostante, sono i singoli aeroporti a stabilire i termini di trasporto o meno dell’oggetto. Ti suggeriamo di consultare prima della partenza il sito internet dello scalo al fine di ottenere informazioni dettagliate sui regolamenti in vigore. La legislazione può variare da Paese a Paese.

Il Leatherman Tool Group non è da ritenersi responsabile per la perdita, confisca o il furto del proprio utensile multifunzione.

Gli strumenti Leatherman prendono il nome dal fondatore TimLeatherman, inventore dell’originale utensile da sopravvivenza tascabile, oggi noto come PST®. Storia di Leatherman.

Gli standard Tim Leatherman di qualità, durata, precisione e attenzione ai dettagli rendono gli utensili Leatherman unici nel loro genere. Da quando Tim ha inventato la categoria, ci siamo concentrati solo su una cosa: la produzione degli utensili multifunzione di più alta qualità al mondo.

Leggi La storia di Leatherman.

I nostri prodotti sono venduti in circa 90 Paesi in tutto il mondo.Consulta la pagina Trova rivenditore per individuare i distributori autorizzati. Questi ti indicheranno i rivenditori più vicini a te e/o saranno a tua disposizione per eventuali problemi con la garanzia.

Ciascun utensile Leatherman è frutto di una combinazione di elementi che lo rendono uno strumento multifunzione unico. Non è possibile modificare o sostituire i componenti delle lame di una versione con quelle di un’altra.

Sempre! Il parere dei consumatori è fondamentale per migliorare i nostri prodotti e per progettare quelli nuovi. Il reparto marketing prende nota di qualsiasi suggerimento ed è lieto di avere un tuo riscontro; quindi non esitare a contattarlo (per posta o all’indirizzo e-mail info-italy@leatherman.com). Se desideri presentare un'idea per la quale hai un brevetto o puoi ottenerlo o puoi acquisire altri diritti di proprietà, scrivi a: Office of the President, Leatherman Tool Group, PO Box 20595, Portland OR 97294, Stati Uniti. Prima di ricevere o prendere in considerazione la tua idea, ti sottoporremo un accordo di riservatezza in cui si descrivono i diritti e i doveri di entrambe le parti in merito a qualsivoglia idea tu ci sottoponga.

Puoi scegliere tra diversi foderi. Le loro immagini si trovano tutte nella nostra pagina Accessori. Visita la sezione per informazioni su come ordinare foderi e altre attrezzature Leatherman.

Ci dispiace. Il Leatherman Tool Group è una società privata ed è molto improbabile che diventi a partecipazione pubblica nel futuro prossimo.

Utilizza un cacciavite o un attrezzo simile per sbloccare le lame. Mantenendo le impugnature chiuse, inserisci il cacciavite nello spazio creato dalla molla del manico (dove l’impugnatura si aggancia alle lame dello strumento). Delicatamente, fai leva sulla molla del manico finché una delle lame non si sblocca completamente.

L'ossidazione nera è un "rivestimento di conversione", il che significa che modifica la superficie del prodotto anziché rivestirla, come farebbe la vernice. L'ossidazione nera consiste nell'ossidazione nello strato esterno di atomi della superficie. Infatti, si tratta di una ruggine controllata. Se noti una sostanza nera al primo utilizzo del prodotto, è proprio questo strato qui. Andrà via leggermente, ma è una caratteristica propria di questa finitura. Per evitare macchie, prendi un panno con del CRC 3-36 (o un olio simile) e strofina la superficie dello strumento accuratamente. L'olio fisserà la finitura e la farà durare di più. Questo è esattamente ciò che fanno gli oli della pelle quando maneggi l'utensile.

La nostra garanzia è molto semplice. Se hai rotto qualcosa, noi lo sistemiamo. Visita la nostra pagina relativa alla Garanzia e segui le indicazioni per spedire il tuo prodotto (SENZA FODERO).

Se non risiedi in Germania o in Austria, segui le indicazioni per la garanzia internazionale riportate sempre sulla pagina relativa alla Garanzia. Da lì potrai selezionare il tuo paese e spedire il prodotto a un distributore Leatherman autorizzato.

I nostri prodotti sono progettati per essere smontati solo da tecnici specializzati in fabbrica. Gli utensili riparati vengono rimontati (e i perni di articolazione rinsaldati) per garantire una tensione adeguata alle prestazioni ottimali dell'utensile. Il tentativo di smontare autonomamente un utensile Leatherman può causare la perdita di componenti e comprometterne la funzionalità. Potrebbe inoltre invalidare la protezione della garanzia.

Acciaio

Diversi tipi di acciaio offrono prestazioni differenti in termini di mantenimento del filo, robustezza, resistenza alla corrosione e facilità di affilatura. Queste qualità caratterizzano la specifica lega e, in definitiva, le prestazioni della lama. Per la loro realizzazione, Leatherman utilizza diversi tipi di acciaio: 420HC, MagnaCut CPM, S30V e 154CM.

L’acciaio 420HC è inossidabile, ad alto contenuto di carbonio ed è progettato specificamente per i coltelli. Offre una buona ritenzione del filo, robustezza e resistenza alla corrosione, oltre a una relativa facilità di affilatura. Sebbene non possa essere considerato un acciaio pregiato, è comunque un materiale di alta qualità ed è ideale per la lama di un multiuso da lavoro. Grazie alle sue prestazioni e alla semplicità di produzione è il tipo di acciaio più utilizzato sugli utensili multifunzione Leatherman. 

Il CPM MagnaCut è un acciaio di elevate qualità e prestazioni che si presta bene a condizioni difficili e ambienti umidi. È relativamente nuovo sul mercato ed è una scelta ideale per produrre lame premium in quanto offre una ritenzione del filo, robustezza e resistenza alla corrosione eccellenti. Leatherman ha scelto di utilizzare questo acciaio per realizzare Arc e offrire ai suoi clienti la massima resa nel taglio sul miglior utensile multifunzione mai prodotto.

Il modello S30V è un acciaio inossidabile ad alte prestazioni che offre una ritenzione del filo, robustezza e resistenza alla corrosione eccellenti. È una lega pregiato, spesso utilizzata in coltelli di fascia alta e multiutensili come Charge + TTI. È più difficile da affilare rispetto ad altri tipi di acciaio ma offre prestazioni di taglio eccezionali.

La versione 154CM è un acciaio inossidabile ad alte prestazioni che offre una ritenzione del filo, robustezza e resistenza alla corrosione eccellenti. È un acciaio pregiato che viene spesso utilizzato in coltelli di fascia alta e strumenti multiuso come Skeletool CX. È leggermente più facile da affilare.

Le nostre tronchesi premium sono fatte di acciaio 440C. 

NEGOZIO PERSONALIZZAZIONE

Sebbene i tempi di creazione degli ordini personalizzati possano variare a seconda dei volumi, attendi circa 7-10 giorni aggiuntivi per l’elaborazione. La consegna dipende, invece dalla modalità di spedizione scelta. Se non ricevi l’ordine personalizzato entro due settimane, contatta il servizio clienti.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Una volta che il prodotto sarà stato spedito, ti invieremo un messaggio di avvenuta spedizione.

Un prodotto Leatherman personalizzato è unico, creato apposta per te e non può essere reso o sostituito. Riscontri problemi legati alla qualità del prodotto? Leggi la nostra politica di garanzia, oppure contatta l’Assistenza clienti.

Leatherman modera i testi e le immagini caricate. È necessario possedere i diritti relativi alle immagini caricate. Leatherman si riserva il diritto di rifiutare e annullare gli ordini personalizzati che includano frasi o immagini volgari, offensive o diffamatorie, nonché contenuti considerati sgradevoli come, ad esempio:

  • Droga e alcol
  • Pornografia
  • Violenza
  • Testo inappropriato
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Se il tuo progetto viola la politica di personalizzazione di Leatherman, riceverai un'e-mail in cui si notifica che il tuo ordine è stato rifiutato e annullato. Se hai domande sul motivo per cui il tuo ordine sia stato respinto, contatta la nostra assistenza clienti.

Verifica attentamente l’immagine. Per evitare che questa risulti granulosa o pixelata, consigliamo di utilizzare file di almeno 1.000 pixel di altezza e/o lunghezza. Evita immagini con colori metallizzati e fluorescenti, poiché non vengono stampati. Il rendering 3D del tuo progetto corrisponderà il più possibile al prodotto fisico, tuttavia, a causa dei diversi schermi e piattaforme digitali, i colori effettivi potrebbero presentare lievi variazioni. Tipi di file di immagine compatibili: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, ed EPS.

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