NEGOZIO DELLE PERSONALIZZAZIONI
Quanto ci impiegherà il mio utensile multifunzione ad arrivare?
Sebbene i tempi di creazione degli ordini personalizzati possano variare a seconda dei volumi, attendi circa 7-10 giorni aggiuntivi per l'elaborazione. La consegna può variare a seconda del metodo di spedizione scelto. Se non hai ricevuto il tuo ordine personalizzato entro 2 settimane, contatta il servizio clienti.
Ci sono restrizioni su ciò che posso aggiungere al mio utensile multifunzione personalizzato?
Leatherman modera i testi e le immagini caricate. Devi possedere i diritti delle immagini caricate. Leatherman si riserva il diritto di rifiutare e annullare ordini personalizzati contenenti frasi o parole volgari, offensive o diffamatorie e immagini o contenuti ritenuti non appropriati, tra cui quelli riguardanti, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- alcol e droghe
- pornografia
- violenza
- linguaggio inappropriato
Se il tuo progetto viola la politica di personalizzazione di Leatherman, riceverai un'e-mail in cui si notifica che il tuo ordine è stato rifiutato e annullato. Se hai domande sul motivo per cui il tuo ordine sia stato respinto, contatta il nostro team di assistenza clienti .
Quale sarà la resa della mia immagine sull'utensile multifunzione reale?
Rivedi attentamente l'immagine. Per evitare che risulti granulosa o pixelata, consigliamo di utilizzare file di almeno 1.000 pixel di altezza e/o lunghezza. Evita contenuti con colori metallizzati e fluorescenti, poiché non vengono stampati. Il rendering 3D del tuo progetto corrisponderà il più possibile al prodotto fisico; tuttavia, a causa dei diversi schermi e piattaforme digitali, i colori effettivi potrebbero presentare lievi variazioni. Tipi di file di immagine compatibili: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD ed EPS.
Perché l'immagine che ho caricato è sfocata sul mio utensile multifunzione?
L’immagine che hai selezionato potrebbe avere una risoluzione troppo bassa. Per evitare che l'immagine risulti granulosa o pixelata, consigliamo di utilizzare file di almeno 1.000 pixel di altezza e/o lunghezza. Tipi di file di immagine compatibili: PNG, JPG, GIF, SVG, PDF, AI, PSD ed EPS.
Perché non riesco a caricare una personalizzazione?
Non tutti i browser sono uguali. Per assicurarti di ottenere il meglio dalla tua esperienza personalizzata Leatherman, ti consigliamo di utilizzare la versione più recente del tuo browser. Google Chrome sul tuo computer desktop offrirà un'esperienza ottimale.
Come posso tenere traccia dello stato dell’ordine del mio utensile multifunzione personalizzato?
Dopo aver effettuato l'ordine, ti invieremo un'e-mail di avvenuta ricezione. Una volta che il tuo prodotto sarà stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma.
Qual è la politica per i resi e le sostituzioni degli utensili multifunzione personalizzati?
Un prodotto Leatherman personalizzato viene creato apposta per te e non può essere restituito o sostituito. Riscontri dei problemi legati alla qualità? Visualizza la nostra politica di garanzia o contatta il nostro team di assistenza clienti.
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