Envíos y devoluciones

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INFORMACIÓN DE PROCESAMIENTO, ENVÍO Y ENTREGA

Plazos de entrega durante las vacaciones
Haz tu pedido antes de las 14:00 h CET de las fechas que se indican a continuación y asegúrate de recibirlo antes del 24 de diciembre.
Método de envío Para herramientas personalizadas Para herramientas no personalizadas
Estándar 01.12 06.12
Exprés 01.12 17.12

El procesamiento del pedido tarda entre 1 y 3 días hábiles y el tiempo/método de envío seleccionado cuenta desde que el producto sale de nuestro almacén.

Los pedidos con productos personalizados se envían juntos y tardan entre 1 y 2 semanas adicionales en procesarse.

Leatherman cierra los principales días festivos de España y Portugal. No se procesarán pedidos en estos días.

Ocasionalmente ofrecemos Leatherman Garage u otros productos de Edición Limitada para tu pedido en nuestra página web. Estos productos y los pedidos de producto de Edición Limitada se asignarán según determine Leatherman. Las multiherramientas Leatherman Garage u otros productos de Edición Limitada están destinados a uso individual y no a la reventa.  Sin limitar otros derechos de Leatherman, Leatherman podría rechazar o cancelar aquellos pedidos que considere fraudulentos, destinados a la reventa o que violen de otro modo nuestros términos y condiciones.

DEVOLUCIONES

Ofrecemos una política de devolución de compras de 30 días. Te reembolsaremos el total de los productos devueltos en el pedido, a excepción de los gastos de envío. Si la devolución es a causa de un error nuestro, Leatherman también reembolsará los gastos de envío y te compensará por los gastos de envío de la devolución del producto.

Los artículos deben devolverse en el embalaje original del producto con el albarán incluido.

*A excepción de los artículos de Últimas rebajas. Los artículos de Últimas rebajas no se pueden devolver ni cambiar. Los artículos personalizados o grabados no están sujetos a devoluciones ni cambios. Una vez que se recibe un pedido de un artículo personalizado o grabado, no se puede cancelar.

Tienes derecho a cancelar un contrato en cualquier momento en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día siguiente a la recepción del producto o productos, sin especificar el motivo. En tal caso, recibirás una devolución completa del importe abonado por el producto. Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío. Realizaremos el reembolso sin demoras injustificadas y en un plazo máximo de catorce (14) días desde que se nos informe de la decisión de la cancelación. Para ejercer tu derecho a cancelar un contrato, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente info-spain@leatherman.com (España) o info-portugal@leatherman.com (Portugal).

Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no muestran indicios de uso o daño. Tiene que estar en condiciones de poder volverse a vender: sin usar, sin lavar y con el embalaje original con todas las etiquetas originales adjuntas.

Las devoluciones de ropa solo se aceptarán si no muestran indicios de uso o daño. Tiene que estar en condiciones de poder volverse a vender: sin usar, sin lavar y con el embalaje original con todas las etiquetas originales adjuntas.

Los artículos de Últimas rebajas no se pueden devolver ni cambiar.

El producto personalizado Leatherman se ha diseñado solo para ti y no se puede devolver ni cambiar.

¿Tienes problemas de calidad? Consulta nuestra Política de Garantía o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Consulta nuestras Condiciones de Garantía.

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Ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente para solicitar una devolución: info-spain@leatherman.com. Asegúrate de disponer de la información del albarán y el nombre del comprador original del pedido para proporcionárselo al representante del Servicio de atención al cliente por correo electrónico.