CONDICIONES GENERALES DE LEATHERMAN EUROPE GMBH

- Estado: Abril, 2021 -

para los contratos de compra en el marco de la tienda online disponible en www.leatherman.com/es  (en adelante: "Tienda Online") entre

Leatherman Europe GmbH, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, E-Mail: info-spain@leatherman.com, inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Düsseldorf con el número de registro HRB 84319, representada por el Director General Kris Hamper, CIF: DE 321003946 (en adelante: "Leatherman")

y usted, en el momento en que se convierte en nuestro cliente (en adelante: "Cliente"). Se convierte en nuestro cliente al aceptar el contrato según el proceso de pedido descrito.

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante: “CGC”) están divididas en dos secciones. En la primera sección, encontrará información sobre cómo puede comprar productos en nuestra tienda online y qué condiciones se aplican. En la segunda sección, explicamos sus derechos en relación a los contratos de compra. En particular, le informamos sobre la existencia y la expiración del derecho de desistimiento. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones.

Sección Primera - Información general y normativa

§ 1 Ámbito de aplicación

1.1.        Estas CGC se aplican en las compras realizadas en la tienda online en exclusiva entre el Cliente y Leatherman y salvo acuerdo explícito entre las partes en casos individuales. Se aplican en la versión validada en el momento de la celebración del contrato (§ 3). Puede acceder e imprimir las CGC en cualquier momento en https://www.leatherman.com/es_ES/terms-of-sale.html. No se aplicarán las variaciones de CGC del cliente sin el previo y preciso consentimiento por escrito.

1.2.        Estas CGC se aplican independientemente de si el Cliente es un consumidor o un empresario. El Cliente es un consumidor a condición de que la finalidad de los suministros y servicios solicitados no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional autónoma. Por otro lado, se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe principalmente en su actividad comercial o profesional autónoma al solicitar los suministros y servicios.

1.3.        Los productos ofrecidos en la tienda online están dirigidos exclusivamente a Clientes mayores de 18 años y residentes en la Unión Europea.

§ 2. Proceso de pedido

2.1.        Al añadir los productos al carrito de compra, el cliente puede seleccionar aquellos artículos de la gama Leatherman que desee adquirir. En el carrito de compra, el cliente recibe un resumen del artículo seleccionado, la cantidad, el precio de compra, los gastos de envío, las opciones de pago y el tiempo aproximado de envío.

2.2.        Para iniciar el proceso de pedido, el cliente hace clic en el botón "Tramitar pedido". En el siguiente paso, se introduce la dirección de envío, de facturación y los datos de contacto del cliente. Si el cliente tiene una cuenta creada, estos datos se generan a partir de los datos almacenados. El cliente tiene la opción de modificar estos datos hasta que se complete el pedido.

2.3.        Al confirmar el botón "Pagar" se abre una ventana en la que se pueden seleccionar las opciones de pago y realizar las entradas correspondientes. El cliente finaliza la preparación del pedido haciendo clic en "Finalizar el proceso de compra". En este paso, el cliente recibe un resumen de los detalles principales del artículo, incluidos los costes incurridos. El Cliente puede modificar esta información hasta que se complete el pedido.

§ 3. Conclusión del contrato

3.1.        Los contratos de compra de los productos ofrecidos en la tienda online se celebran mediante oferta y aceptación, siendo el idioma correspondiente para la celebración del contrato el español.

3.2.        La presentación y publicidad de los artículos en la tienda online no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compra, sino que invita al cliente a realizar una oferta de compra. Al hacer clic en el botón "realizar pedido" en el último paso del proceso de pedido, el cliente realiza una oferta vinculante de compra de los artículos mostrados en el resumen del pedido. Posteriormente, el Cliente recibe una confirmación de pedido, que simplemente documenta la recepción del pedido del Cliente por parte de Leatherman, pero no representa la aceptación de la oferta.

3.3.        Leatherman es libre de aceptar o rechazar esta oferta. La presentación de la mercancía en la tienda web no constituye una oferta vinculante en este sentido. En concreto, Leatherman rechaza generalmente los pedidos procedentes de países no pertenecientes a la UE a través de la tienda online. Incluso si el precio de compra no se muestra correctamente, Leatherman puede rechazar la oferta. Si Leatherman rechaza una oferta de compra, Leatherman se lo comunicará al cliente inmediatamente. La confirmación automática de la recepción por correo electrónico no constituye una aceptación, sino que se limita a confirmar la recepción del pedido del Cliente. La aceptación se realiza mediante una declaración clara de aceptación por correo electrónico (la llamada confirmación de pedido). 

3.4.        En este correo electrónico o en otro enviado por separado o como máximo en el momento de la entrega de la mercancía, el texto del contrato (que consiste en el pedido, las CGC y la confirmación del pedido) será enviado al Cliente a través de Leatherman mediante correo electrónico o impresión en papel. El texto del contrato se almacenará de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.

§ 4 Condiciones de pago; Incumplimiento

4.1 Leatherman se reserva el derecho de ofrecer únicamente los métodos de pago seleccionados. Las opciones de pago se mostrarán durante el proceso de pedido.

4.1.1.     En caso de que el Cliente pague con tarjeta de crédito/CE, el precio de la compra será abonado inmediatamente después de la conclusión del contrato. Leatherman lo cargará en la cuenta del Cliente como parte del pedido. Si la cuenta del Cliente no tiene fondos suficientes, el pedido del Cliente será cancelado. Leatherman informará entonces al cliente de la cancelación. En el caso de pago por domiciliación bancaria, el cliente correrá con los gastos derivados de la anulación de una operación de pago por no disponer de fondos suficientes en la cuenta o por facilitar datos bancarios incorrectos.

4.1.2 Si el cliente utiliza Klarna Pay Later, su pago será procesado por Klarna. Si su solicitud de Pay Later es aceptada, Klarna enviará un correo electrónico con las instrucciones de pago tan pronto como su pedido haya sido enviado. Puede encontrar más información en www.klarna.com. A menos que se indique lo contrario en el correo electrónico, el precio de la compra debe abonarse al recibir este correo electrónico.

4.2.        Si el Cliente no abona el pago en su totalidad en la fecha de vencimiento, estará en mora. Leatherman podrá entonces reclamar intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. La obligación del Cliente de pagar los intereses de demora no nos impedirá ejecutar otros daños causados por la demora.

§ 5. Entrega; disponibilidad de la mercancía; retención de la propiedad

5.1.        Los plazos de entrega indicados por Leatherman en el momento del pedido se calculan a partir de nuestra confirmación del pedido, siempre y cuando se haya pagado previamente el precio de compra (excepto para Klarna Pay Later).

5.2.        Si en el momento del pedido del Cliente, no hay ejemplares disponibles del producto seleccionado por éste, Leatherman lo notificará inmediatamente en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, Leatherman se abstendrá de emitir una declaración de aceptación. En este caso, no se celebrará ningún contrato.

5.3.        Si el producto designado por el Cliente en el pedido no está temporalmente disponible, Leatherman también informará al Cliente de ello inmediatamente en la confirmación del pedido.

5.4.        Se aplican las siguientes restricciones de entrega: Leatherman sólo realiza entregas a clientes que tengan su residencia habitual (dirección de facturación) en la UE y puedan facilitar una dirección de entrega en la misma.

5.5. La mercancía sigue siendo propiedad de Leatherman hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad (a excepción de Klarna Pay Later). En la medida en que el Cliente sea un empresario y la transferencia de la propiedad aún no haya tenido lugar, el Cliente se comprometerá a tratar la mercancía sujeta a reserva de dominio con cuidado y a asegurarla debidamente por su valor de reposición contra la pérdida y la destrucción a su cargo. En el caso de que la mercancía sujeta a reserva de dominio sea embargada o sometida a otras intervenciones por parte de terceros, el cliente empresario está obligado a informar al tercero de los derechos de propiedad de Leatherman y a notificarlo inmediatamente por escrito a Leatherman para que se puedan cumplir los derechos de propiedad correspondientes. El cliente será responsable ante Leatherman de los costes judiciales o extrajudiciales que se produzcan en este sentido, salvo que el tercero pueda reembolsar dichos costes. 

§ 6 Precios y gastos de envío

6.1 Todos los precios indicados en la tienda online incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío. El precio con IVA incluido y los posibles gastos de envío, correrán a cargo del cliente salvo que haga uso de su derecho de revocación, se mostrarán más adelante en la pantalla antes de enviar el pedido. Los precios se indican en euros y se aplican únicamente a los compradores de la Unión Europea.

6.2 Los servicios se entregarán por correo. Si el Cliente es un consumidor, Leatherman se responsabilizará del envío.

6.3 Cualquier descuento u oferta especial disponible para el cliente a través de su cuenta de cliente se mostrará automáticamente con el precio de compra en la cesta de compra tan pronto como el cliente inicie sesión con su cuenta de cliente.

6.4 En caso de revocación, el cliente correrá con los gastos directos del envío de devolución.

§ 7. Responsabilidad

7.1 Quedan excluidas las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente que se deriven de daños a su vida, su integridad física o salud, o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, en cuyo cumplimiento correcto puede confiar en general el cliente (obligaciones fundamentales), así como la responsabilidad por otros daños y perjuicios basados en un incumplimiento intencionado o gravemente negligente del deber por parte de Leatherman o de los representantes legales o auxiliares ejecutivos de Leatherman.

7.2 En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, Leatherman sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato si dichos daños han sido causados por simple negligencia, a menos que las reclamaciones de daños del Cliente se basen en daños a su vida, su integridad física o salud. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

7.3 Las restricciones de los apartados 7.1 y 7.2 también se aplican a favor de los representantes legales y auxiliares ejecutivos de Leatherman si las reclamaciones se dirigen directamente contra ellos.

7.4 Las limitaciones de responsabilidad resultantes de los apartados 7.1 y 7.2 no se aplicarán en el grado en que Leatherman haya ocultado fraudulentamente el defecto o haya asumido una garantía por la calidad del artículo. Lo mismo se aplicará en la medida en que Leatherman y el Cliente hayan llegado a un acuerdo sobre la calidad del artículo. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad de Productos no se verán afectadas.

§ 8 Compensación / derecho de retención

8.1 El cliente sólo tendrá derecho a la compensación si la contrademanda ha sido legalmente establecida o es indiscutible.

8.2 El cliente sólo podrá ejercer el derecho de retención si la contrademanda se basa en la misma relación contractual. Además, el derecho de retención sólo podrá hacerse valer si se trata de contrademandas legalmente establecidas o indiscutibles.

§ 9 Disposiciones generales

9.1 Los términos y condiciones (todas las secciones) establecidos en este documento son completos y definitivos. Las modificaciones de estos términos y condiciones deben hacerse por escrito para evitar cualquier ambigüedad o disputa entre las partes en cuanto al contenido del contrato acordado en cada caso.

9.2 En caso de que una o varias disposiciones de las presentes CGC sean invalidadas, estas no afectarán a la validez de las restantes disposiciones.

9.3 Los contratos entre el Cliente y Leatherman se regirán por la legislación alemana, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, "Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa"). El cliente no residente en Alemania también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

9.4 Si el Cliente es un comerciante, una entidad legal de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan entorno a las relaciones contractuales entre el Cliente y Leatherman será en el domicilio social de Leatherman.

Sección segunda: Sus derechos

§ 10 Garantía por defectos de material; garantía

10.1 Leatherman será responsable de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, en particular los §§ 434 y ss. BGB. Si la mercancía comprada y entregada en la tienda online es  defectuosa, el cliente tendrá derecho, dentro del ámbito de las disposiciones legales, a exigir el cumplimiento consiguiente, a rescindir el contrato o a reducir el precio de compra. El plazo de garantía de la mercancía entregada frente a los empresarios es de 12 meses.

10.2.      El plazo de solicitud de las reclamaciones de garantía para los bienes entregados es de dos años a partir de la recepción de los bienes. Las reclamaciones por defectos que Leatherman haya ocultado fraudulentamente prescribirán dentro del plazo de prescripción habitual.

10.3.      Sólo existe una garantía adicional para los bienes suministrados por Leatherman si se ha indicado específicamente en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.

§ 11 Política de cancelación

11.1 Como consumidor, el cliente tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones legales en el caso de un contrato de venta a distancia. Un empresario no tiene este derecho de desistimiento. Posteriormente, Leatherman informará al cliente de acuerdo con el modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento se recogen en el apartado 11.2. El apartado 11.3 contiene un modelo de formulario de desistimiento.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de su contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a Leatherman, Leatherman Europe GmbH, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, correo electrónico: info-spain@leatherman.com, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con enviar la notificación ejerciendo su derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, Leatherman deberá reembolsar todos los pagos que haya recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de gastos adicionales como consecuencia de que usted haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que nosotros ofrecemos), sin demora y a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación del presente contrato. Para dicho reembolso, Leatherman utilizará el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original. A no ser que se haya acordado específicamente con usted algo distinto; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Leatherman puede negarse a reembolsarle el dinero hasta que haya recibido los bienes o hasta que usted haya presentado un comprobante conforme ha devuelto los bienes.

Usted deberá devolver o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato. El plazo estará garantizado si usted envía los bienes antes de que finalice el periodo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Sólo deberá responder ante una pérdida de valor de los bienes si ésta se debe a una indebida manipulación de los mismos para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

11.2 El derecho de desistimiento no se aplica en los contratos a distancia de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Este es el caso particular de cuando el cliente encarga la personalización de los bienes (por ejemplo, el grabado).

11.3 Leatherman informa sobre el modelo de formulario de desistimiento según la normativa legal a continuación:

Modelo de formulario de desistimiento


Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y envíe este formulario. 

 

A :

Leatherman Europe GmbH

Holterkamp 16

40880 Ratingen


Courriel : info-spain@leatherman.com

 

Por la presente, yo/nosotros(*) revocamos el contrato celebrado por mí /nosotros(*) por la compra de los siguientes bienes: ____

 

Pedido en ____, recibido en ____

Nombre del consumidor(es): ____

Dirección del consumidor(es): ____

Firma del (de los) consumidor(es), sólo en caso de notificación en papel: ____

 

  ___________ Lugar, fecha

 

Táchese lo que no proceda.

§ 12 Derecho contractual de devolución

12.1 Además de los derechos legales por defectos y del derecho legal de desistimiento de 14 días frente a los consumidores, Leatherman concede al Cliente un derecho adicional de devolución de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Esto no se aplica a los bienes de la venta final, a los bienes personalizados o a las prendas textiles con señales de uso.

2.2 Para ejercer el derecho de devolución, basta con enviar un correo electrónico a info-spain@leatherman.com indicando el número de cliente y de pedido y, a continuación, devolver la mercancía a Leatherman Europe GmbH, Rücksendung, Holterkamp 16, 40880 Ratingen, Alemania.

12.3 Leatherman reembolsará el precio de compra al cliente sin ninguna demora indebida, a más tardar en un plazo de 14 días naturales -a partir del día en que Leatherman recibe la mercancía devuelta por el cliente. El reembolso del precio de compra se realizará a través del mismo método de pago mediante el cual el Cliente adquirió previamente el Producto.

§ 13 Resolución alternativa de conflictos

La Comisión de la UE ha creado una plataforma en Internet para la resolución de conflictos online. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios relativos a las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de venta online. Puede obtener más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Leatherman no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.