Los siguientes modelos de Charge están sujetos a retiro:

• Charge® Plus (Acero inoxidable y negro; Todo negro)
• Charge® Plus TTi

Nota: Solo las unidades compradas entre julio de 2024 y marzo de 2025 están afectadas.

Identificar el problema

Para determinar si tu herramienta está afectada, sigue estos sencillos pasos:

1. Cierra tu herramienta de modo que todas las hojas estén guardadas de forma segura.
2. Colócala sobre una mesa con el logotipo “LEATHERMAN CHARGE” mirando hacia ti.
3. Examina la hoja del cuchillo desde la vista lateral.

Si la punta de la hoja del cuchillo es visible cuando la herramienta está cerrada (como se muestra en la primera imagen), tu herramienta está afectada.

Si la punta está completamente oculta dentro del mango (como se muestra en la segunda imagen), tu herramienta funciona correctamente y no requiere servicio.

Si no estás seguro o notas algún otro problema, visita nuestra página de garantía para obtener asistencia adicional.

1) Verifica la elegibilidad

Revisa las instrucciones anteriores para determinar si tu producto está afectado.

2) Envía el Formulario de Retiro

Completa el formulario en línea a continuación para iniciar tu devolución.

3) Envíanos tu producto

Después de enviar el formulario, recibirás por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada y una hoja de embalaje dentro de un día hábil. Empaca tu herramienta cuidadosamente y envíala una vez que recibas la etiqueta.

4) Lo repararemos y te lo devolveremos

Tan pronto como recibamos tu herramienta, la inspeccionaremos y repararemos o reemplazaremos la hoja.

Respaldamos nuestros productos y estamos comprometidos a solucionar el problema y devolverte tu herramienta lista para enfrentar lo esperado e inesperado. Una vez que recibamos la herramienta en nuestro almacén, será enviada de regreso a ti en aproximadamente una semana.