Política de privacidad

Última actualización: 17 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Leatherman (el “Sitio”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro/a”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de www.leatherman.com (el “Sitio”), o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). Para los fines de esta Política de Privacidad, los términos “usted”, “su” y “sus” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le pedimos que no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión actualizada de la Política de Privacidad en el Sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, según se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar, mantener o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de la forma en que interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir

• Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de pedidos, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta
  
• Información de compras, incluidos los artículos que consulta, agrega a su carrito, guarda en su cuenta (como puntos de lealtad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo) o compra.
• Puntos de lealtad, reseñas de productos, referencias o tarjetas de regalo guardados en su cuenta.
  Información de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando nos envía un mensaje a través de los Servicios.

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (las “Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información que Recopilamos sobre su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (las “Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y dirección de facturación) para procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros. Servicios o anuncios publicitarios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web (web beacons), kits de desarrollo de software (SDK), bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente: Sitios Web y Enlaces de Terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

• Prestación de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted, lo que incluye procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, así como crear, mantener y administrar su cuenta. También utilizamos esta información para coordinar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecer otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta. Asimismo, podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify tratará su información de acuerdo con lo establecido en su Política de Privacidad y en su Política de Privacidad para Consumidores.
• Marketing y Publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad que se le muestra en nuestro Sitio y en otros sitios web.
  Seguridad y Prevención de Fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de acceso de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna persona. Si considera que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
• Comunicación con Usted y Mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de atender sus necesidades de manera oportuna, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Servicios de Terceros

• Gift Card Hero
  Utilizamos la aplicación de Shopify “Gift Card Hero” para habilitar funcionalidades relacionadas con tarjetas de regalo, lo que puede implicar compartir las direcciones de correo electrónico del comprador o del destinatario, así como las fechas de entrega. Gift Card Hero cifra todos los códigos de regalo almacenados, no conserva nombres, direcciones ni números de teléfono, salvo cuando sea necesario, y transmite los datos de forma segura mediante HTTPS. Los datos se eliminan automáticamente 90 días después de que la aplicación sea desinstalada, y los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify y sus protocolos de eliminación de datos, visite: Ayuda de Privacidad de Shopify.
  
• Integración con la Plataforma de Reventa Treet
  Nos asociamos con Treet, una plataforma de reventa de terceros, para permitir la reventa entre particulares de productos Leatherman. Cuando utiliza la plataforma de reventa, interactúa directamente con Treet, y cualquier dato personal que proporcione a través del sitio de reventa será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de Treet. Leatherman no es parte de estas transacciones.

Treet accede a ciertos datos de Shopify de nuestra tienda mediante una aplicación privada. Esto incluye acceso de lectura y escritura a:

• • Historial de pedidos (para permitir la publicación de productos adquiridos previamente).
  • Información de contacto del cliente (nombre, correo electrónico y etiquetas).
  • Datos de inventario y productos.
  • Gestión de descuentos y tarjetas de regalo (utilizada para procesar los pagos correspondientes a las ventas de reventa).

Treet comparte con Leatherman una cantidad limitada de datos de clientes y pedidos con fines de seguimiento y evaluación del desempeño, incluyendo:

• • Nombre del cliente, dirección de correo electrónico, fecha de creación de la cuenta e historial de compras.
  • Datos a nivel de pedido, como el valor de la transacción, el código postal y el identificador del vendedor.

Esta información se comparte para ayudarnos a comprender la actividad de reventa, mejorar nuestras iniciativas de sostenibilidad y evaluar el desempeño del programa. Treet no almacena permanentemente los pedidos de los clientes y únicamente recupera los datos necesarios en tiempo real durante el proceso de publicación de productos.

Este programa actualmente solo está disponible en los Estados Unidos.

• Nos asociamos con proveedores de servicios externos para mejorar la experiencia posterior a la compra en nuestro sitio web. Estos socios pueden mostrar ofertas o promociones personalizadas en nuestras páginas de confirmación de pedido o posteriores al proceso de pago.

In connection with these services, limited transaction-related information—such as first name, order identifier, and order value (including shipping)—may be shared solely for the purpose of generating relevant offers. We do not share sensitive personal information such as email address, phone number, or billing/shipping address with these partners.

These partners may use cookies or similar technologies to support attribution and measure the performance of offers presented. These technologies do not track users across unrelated websites and are not used for cross-site behavioral advertising.

All data shared with third-party partners is used strictly for on-site personalization and performance measurement and is not sold or shared for independent marketing purposes.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda mediante Shopify, consulte: https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), así como para llevar a cabo análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios, en el marco de nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar dichos Servicios. También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio con el fin de personalizar mejor los servicios, productos y publicidad que se muestran en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada; sin embargo, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles correspondientes. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funciones y características generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), la cual le permite excluirse de ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos comunica su preferencia mediante GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluirse del intercambio de información o de la publicidad dirigida asociada con el navegador o dispositivo correspondiente. Asimismo, si podemos vincular el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar: https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastrear” (“Do Not Track”) que puedan ser enviadas por su navegador web o dispositivo.

Ciertas experiencias posteriores a la compra pueden utilizar cookies para fines de atribución y medición del rendimiento.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Entre dichas circunstancias se incluyen:

• Con proveedores o terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted nos instruya, solicite o autorice de cualquier otra forma a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos de operar y gestionar exitosamente nuestro negocio.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o un proceso de quiebra; para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de cateo o solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Durante los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones “Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal” y “Cómo Divulgamos la Información Personal”:

Categoría

Categories of Recipients

Identificadores, como datos básicos de contacto y cierta información relacionada con pedidos y cuentas. Categorías de información personal incluidas en la Ley de Registros de Clientes de California (California Customer Records statute), tales como datos básicos de contacto y cierta información relacionada con pedidos y cuentas. Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente. Actividad en Internet u otras redes similares, como los Datos de Uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas mediante una dirección IP u otras medidas técnicas.

Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing. Empresas afiliadas.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni para fines de inferir características sobre usted.

Durante los últimos 12 meses, hemos “vendido” y “compartido” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal con el propósito de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera:

Categoría de Información Personal	Categorías de Destinatarios
Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.	Socios comerciales y de marketing.
Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos.	Socios comerciales y de marketing.
Datos de Uso.	Socios comerciales y de marketing.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accedes a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida aquella que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas, sin limitación en su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente dentro de los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos de manera consciente información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactarnos utilizando los datos que se indican más adelante para solicitar la eliminación de dicha información.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Asimismo, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos dicha información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud conforme a lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, incluidos detalles relacionados con la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
• Derecho de eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que suspendamos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal.
• Retiro del consentimiento: Cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, puedes tener derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de rechazo.
• Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales; puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Si decides darte de baja, aún podremos enviarte mensajes no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.
  

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar cierta información para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a tu solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, requeriremos que dicho representante proporcione prueba de que cuenta con tu autorización para actuar en tu nombre, y también podremos solicitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, conforme a lo exigido por la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre la forma en que tratamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos nuevamente o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Tu información personal también puede ser procesada por empleados y proveedores de servicios externos en dichos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel adecuado de protección de datos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, puedes llamarnos o escribirnos a info@leatherman.com, o contactarnos en:
PO BOX 20595
Portland, OR 97294
Estados Unidos