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Política de privacidad
Última actualización: 17 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Leatherman (el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, usas nuestros servicios o realizas una compra en www.leatherman.com (el “Sitio”), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los “Servicios”). Para los fines de esta Política de Privacidad, “tú” y “tu” se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Te pedimos que leas cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según se describe aquí. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, no uses ni accedas a los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, modificaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos cualquier otra acción requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado en los últimos 12 meses— información personal sobre ti desde diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen más abajo, podemos usar tu información personal para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
El tipo de información personal que obtenemos depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas los Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica, describe, se relaciona contigo o puede asociarse contigo.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos proporcionas directamente puede incluir:
- Datos de contacto, como nombre, dirección, número telefónico y correo electrónico.
- Información de pedidos, como nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de la cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos relacionados con la seguridad de la cuenta.
- Información de compras, como artículos vistos, agregados al carrito, guardados en tu cuenta (puntos de lealtad, reseñas, referidos, tarjetas de regalo) o compras realizadas.
- Información de atención al cliente, incluida la que proporcionas cuando te comunicas con nosotros.
Algunas funciones pueden requerir que proporciones cierta información personal. Puedes optar por no proporcionarla, pero esto puede limitar el uso de ciertas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
Podemos recopilar automáticamente información sobre tu interacción con los Servicios (“Datos de Uso”) mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir datos del dispositivo, navegador, red, dirección IP y otra información relacionada con el uso del Sitio.
Información obtenida de terceros
Podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos:
- Proveedores que respaldan nuestro Sitio y Servicios (por ejemplo, Shopify).
- Procesadores de pago que recopilan información financiera para procesar tus pagos.
- Tecnologías de rastreo utilizadas cuando interactúas con nuestro Sitio, correos electrónicos o anuncios.
Toda información obtenida de terceros se trata conforme a esta Política de Privacidad.
Cómo usamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios. Usamos tu información para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar tu cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y administrar funcionalidades del Sitio.
- Marketing y publicidad. Podemos usar tu información para enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios relevantes.
- Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tu información para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales. Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales.
- Comunicación y mejora del servicio. Usamos tu información para atención al cliente y para mejorar nuestros Servicios.
Servicios de terceros
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Gift Card Hero
Utilizamos la aplicación de Shopify “Gift Card Hero” para habilitar funciones de tarjetas de regalo, lo cual puede implicar compartir direcciones de correo electrónico del comprador o del destinatario, así como fechas de entrega. Gift Card Hero cifra cualquier código de regalo almacenado, no conserva nombres, direcciones ni números telefónicos a menos que sea necesario, y transmite los datos de forma segura mediante HTTPS. Los datos se eliminan automáticamente 90 días después de que la aplicación es removida, y los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos en cualquier momento.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify y sus protocolos de eliminación de datos, visita: Sherpa de privacidad de Shopify. -
Integración con la plataforma de reventa Treet
Nos asociamos con Treet, una plataforma de reventa de terceros, para permitir la reventa entre usuarios de productos Leatherman. Cuando utilizas la plataforma de reventa, interactúas directamente con Treet, y cualquier dato personal proporcionado a través de su sitio será tratado conforme al Aviso de Privacidad de Treet. Leatherman no es parte de estas transacciones.
Treet accede a ciertos datos de Shopify de nuestra tienda mediante una aplicación privada. Esto incluye acceso de lectura y escritura a:
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- Historial de pedidos (para permitir la publicación de productos comprados previamente)
- Información de contacto del cliente (nombre, correo electrónico, etiquetas)
- Inventario y datos de productos
- Gestión de descuentos y tarjetas de regalo (utilizada para procesar pagos de reventa)
Treet comparte con Leatherman información limitada de clientes y pedidos para fines de seguimiento de desempeño, que puede incluir:
-
- Nombre del cliente, correo electrónico, fecha de creación de la cuenta e historial de compras
- Datos a nivel de pedido, como valor de la transacción, código postal e ID del vendedor
Esta información se comparte para ayudarnos a comprender la actividad de reventa, mejorar los esfuerzos de sostenibilidad y evaluar el desempeño del programa. Treet no almacena los pedidos de los clientes de forma permanente y solo recupera los datos necesarios en tiempo real durante el proceso de publicación.
Este programa está disponible actualmente solo en Estados Unidos.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda mediante Shopify, consulta: https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), así como para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma automática de manera predeterminada; sin embargo, puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de sus controles. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal de Global Privacy Control (GPC), que te permite excluirte de ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notificas tu preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluirte del uso compartido de datos o de la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado. En caso de que podamos vincular el dispositivo que emite la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar: https://globalprivacycontrol.org/. Fuera de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastrear” (Do Not Track) que puedan ser enviadas desde tu navegador o dispositivo.
Algunas experiencias posteriores a la compra pueden utilizar cookies con fines de atribución y medición de desempeño.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines de cumplimiento contractual, fines legítimos y otros motivos conforme a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, administración de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y mostrarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos indiques, solicites o autorices la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio correspondientes y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible de los usuarios para los fines descritos anteriormente en las secciones “Cómo recopilamos y usamos tu información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”:
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Categoría
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Categorías de destinatarios
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|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre ti.
En los últimos 12 meses, hemos “vendido” y “compartido” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal con el fin de llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
| Categoría de información personal |
Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número telefónico. |
Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos. |
Socios comerciales y de marketing |
| Datos de Uso |
Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accedes a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida aquella que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas, sin limitación en su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de estos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente dentro de los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos de manera consciente información personal de niños. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactarnos utilizando los datos que se indican más adelante para solicitar la eliminación de dicha información.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o completamente impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Asimismo, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos dicha información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver controversias o hacer valer otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud conforme a lo permitido por la ley.
- Derecho de acceso / conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre ti, incluidos detalles relacionados con la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
- Derecho de eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantengamos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre ti y a solicitar que se transfiera a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Limitación del tratamiento: Puedes tener derecho a solicitarnos que suspendamos o restrinjamos el tratamiento de tu información personal.
- Retiro del consentimiento: Cuando el tratamiento de tu información personal se base en tu consentimiento, puedes tener derecho a retirarlo en cualquier momento.
- Derecho de apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de rechazo.
- Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales; puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Si decides darte de baja, aún podremos enviarte mensajes no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos cuando se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar cierta información para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a tu solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, requeriremos que dicho representante proporcione prueba de que cuenta con tu autorización para actuar en tu nombre, y también podremos solicitarte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, conforme a lo exigido por la ley aplicable.
Quejas
Si tienes quejas sobre la forma en que tratamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos nuevamente o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Tu información personal también puede ser procesada por empleados y proveedores de servicios externos en dichos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido determinado como que ofrece un nivel adecuado de protección de datos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, puedes llamarnos o escribirnos a info@leatherman.com, o contactarnos en:
PO BOX 20595
Portland, OR 97294
Estados Unidos